Конфликты в коллективе при назначении нового рук-ля структурного подразделения.

• Номер работы:
  108843
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Психология
• Год добавления:
  09.02.2009 г.
• Объем работы:
  30 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  ВВЕДЕНИЕ 2
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНФЛИКТОВ В КОЛЛЕКТИВЕ 4
  1.1. Понятие конфликта 4
  1.2. Способы предупреждения и разрешения конфликтов 8
  ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИТУАЦИИ ПРИ НАЗНАЧЕНИИ НОВОГО РУКОВОДИТЕЛЯ СТРУКТУРНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ КОМПАНИИ «МАЭСТРО» 13
  ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДПОЛОЖЕНИЙ ПО УРЕГУЛИРОВАНИЮ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ 23
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
  ЛИТЕРАТУРА 29
  ПРИЛОЖЕНИЕ. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ 30
  
  ЛИТЕРАТУРА
  
  1. Анцупов А.Я. Конфликтология. М., 2005. – 551с.
  2. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб., 2006. – 464с.
  3. Громова О.Н. Конфликтология. М., 2006. – 320с.
  4. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб., 2007. – 368с.
  5. Кармин А.С. Конфликтология. СПб., 2007. – 448с.
  6. Коноваленко М. Знакомьтесь: конфликт // Управление персоналом, 2004, №3, С. 73-76.
  7. Коноваленко М. Победить или выиграть // Управление персоналом, 2004, №4, С. 67-70.
  8. Никифоров Г.С. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента. СПб., 2007. – 240с.
  9. Пископпель А.А. Концептуальные предпосылки организационно-деятельностной модели социального конфликта. // Вопросы психологии, 2006, №6, С. 55-73.
  10. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. М., 2007. – 285 с.
  11. Рогачева М.Н. Переговоры как метод решения конфликтов в организации // Управление персоналом, 2004, №11, С. 70-71.
  12. Розанова В., Беседина Н. Психологические особенности конфликтов // Управление персоналом, 2006, №3, С. 42-46.
  13. Сельченок К.В. Прикладная конфликтология. Хрестоматия. Мн., 2006. – 624с.
  14. Щербина В.В. Социальные теории организации: словарь. М., 2006. – 264 с.
  
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Конфликты в коллективе при назначении нового рук-ля структурного подразделения.
  
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Любая организация представляет собой достаточно сложную комплексную структуру, состоящую из ряда структурных единиц, постоянно взаимодействующих друг с другом. И очень часто возникают ситуации, когда цели или интересы отдельных сотрудников или даже целых подразделений противоречат друг другу. Если при этом сотрудники должны по условиям работы взаимодействовать друг с другом, то возникает конфликт. Таким образом, конфликт – это неотъемлемая составляющая любой современной организации. И как любой другой составляющей организации им необходимо уметь грамотно управлять. Необходимо не только иметь представление, но и умело и своевременно использовать различные методы управления и предупреждения конфликтов. Именно поэтому тема управления конфликтами в организации является достаточно актуальной в настоящее время.
  Цель курсового проектирования – разработка рекомендаций, обеспечивающих предупреждение дисфункциональных конфликтов при назначении руководителя структурного подразделения.
  Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач:
  • изучение объективных и субъективных причин и форм проявления конфликтного взаимодействия при назначении нового руководителя структурного подразделений;
  • обобщение методических подходов к предупреждению и урегулированию подобных конфликтов;
  • анализ объективных и субъективных причин конфликтов при назначении нового руководителя структурного подразделения в конкретной организации, выявление интересов участников конфликтного взаимодействия, его функциональной направленности;
  • исследование индивидуально-психологических