Разработка рекоммендаций по укреплению роли менеджера в туристической компании "ГлобЭкс"

• Номер работы:
  113766
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Туризм, Туристический бизнес и сервис
• Год добавления:
  25.02.2009 г.
• Куда сдавалась:
  РУДН
• Объем работы:
  99 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  
  СОДЕРЖАНИЕ 2
  ГЛАВА 1. РОЛЬ МЕНЕДЖЕРА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
  1.1. Портрет современного руководителя 6
  1.2. Параметры эффективного руководства 12
  1.2.1.Функции руководителя 12
  1.2.2. Методы управления персоналом 18
  1.2.3. Стили руководства 22
  ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ В ТУРФИРМЕ «ГЛОБЭКС» 28
  2.1. Характеристика турфирмы «ГлобЭкс» 28
  2.2. Роль менеджера и его функции 35
  2.3. Механизм управления в туристической компании «ГлобЭкс» 61
  ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УКРЕПЛЕНИЮ РОЛИ МЕНЕДЖЕРА НА ПРЕДПРИЯТИИ 76
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 91
  ПРИЛОЖЕНИЯ 97
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Разработка рекоммендаций по укреплению роли менеджера в туристической компании "ГлобЭкс"
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Роль менеджера в эффективном функционировании деятельности предприятия трудно переоценить. Именно личностные качества менеджера, наряду с профессиональными навыками и умениями, являются важнейшим атрибутом управления. Менеджер, олицетворяя дух организации, воздействует прямо или косвенно на подчиненных ему людей, заставляя работать их более или менее эффективно, что и вызывает изменения в деятельности самой организации.
  Определенная роль в исследованиях, посвященным анализу влияния личности менеджера на подчиненных, принадлежит такому понятию, как харизма руководителя. Так, позитивное харизматическое управление побуждает сотрудника ставить перед собой высокие цели, выполнение которых требует большой внутренней мобилизации и выходит за рамки непосредственно личных интересов, тогда как в обычных условиях при меньшей стимуляции он ограничивается решением установленных сверху задач в обмен на простое материальное вознаграждение.
  Актуальность темы дипломной работы обусловлена ростом конкуренции в туристической деятельности, и необходимостью определять ведущие позиции для повышения эффективности туристической организации . Туристические компании нуждаются в четкой организационной структуре, квалифицированном персонале, но современное, «систематическое» управление требует совсем других навыков и умений, и для достижения этого необходимо во главе иметь руководителя, который должен соответствовать современным тенденциям и грамотно выполнять свои функциональные обязанности. Главное — научиться находить наилучшие (оптимальные) решения в условиях недоста¬точной стабильности и неопределенности социально-экономической жизни, характерной для сегодняшней России. Речь идет об освоении творческого (креативного) подхода к принятию решений.