Роль делового общения при управлении персоналом

• Номер работы:
  118524
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом
• Год добавления:
  27.04.2009 г.
• Куда сдавалась:
  Московский институт управления
• Объем работы:
  25 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические аспекты изучения роли делового общения при управлении персоналом 5
  1.1. Цели и содержание делового общения в процессе управления персоналом 5
  1.2. Виды делового общения при управлении персоналом 9
  Глава 2. Практическое изучение роли делового общения при управлении персоналом 15
  2.1. Процедура исследования и анализ его результатов 15
  2.2. Пути повышения эффективности делового общения в сфере управления персоналом 19
  Заключение 23
  Список литературы 25
  Приложения 27
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Роль делового общения при управлении персоналом
  Введение
  
  Актуальность темы работы. Деловое общение - это самый массовый вид социального общения. Оно представляет собой сферу коммерческих и административно-пра¬вовых, экономико-правовых и дипломатических отношений.
  Новые экономические и социальные условия побудили к ком¬мерческой и организаторской деятельности широкие массы населе¬ния. Это обстоятельство выдвинуло на первый план необходимость обучения языковым формам делового общения, необходимость повыше¬ния лингвистической компетентности лиц, вступающих в социально-правовые отношения, руководящих действиями людей.
  Деловое общение способствует установлению и развитию отно¬шений сотрудничества и партнерства между коллегами по рабо¬те, руководителями и подчиненными, партнерами, соперниками и конкурентами. Трудно представить специалиста, не говоря уже о руководящем сотруднике организации, который бы мог успешно трудиться, не зная основ делового общения.
  Важная задача управления персоналом - постановка персоналу фирмы конкретных целей и задач, предоставление ему воз¬можности контролировать свою собственную работу, оценивать свой вклад в общие результаты деятельности, а также анализировать рентабельность, конкурентоспособность организации в целом. Для решения перечисленных проблем необходимо повседневное комму¬никативное взаимодействие людей.
  На практике очень многие производственные вопросы требуют коллективного обсуждения и решения. Общепринятыми формами деловой коммуникации в управлении персоналом являются деловые беседы, совещания, собрания.
  Цель работы: рассмотреть роль делового общения при управлении персоналом.
  Объект работы: деловое общение.
  Предмет работы: особенности делового общения при управлении персоналом (на примере ООО «Вокруг света»).
  Задачи работы:
  1. Рассмотреть цели и содержание делового общения в процессе управления персоналом.
  2. Охарактеризовать виды делового общения при управлении персоналом
  3. Провести практическое изучение роли делового общения при управлении персоналом.
  4. Наметить пути повышения эффективности делового общения в сфере управления персоналом.
  Работа выполнялась методом анализа специальной литературы, в практической части использовался метод анкетирования