Роль маркетинговых исследований в формировании стратегии торгового предприятия

• Номер работы:
  178166
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год добавления:
  26.02.2011 г.
• Объем работы:
  38 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ 2
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 5
  1.1 Понятие и значение покупательского поведения 5
  1.2 Характеристика потребителей 7
  1.3 Маркетинговые исследования 13
  2 МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 16
  2.1 Анкетирование как метод исследования потребителей 16
  2.2 Разработка анкеты для проведения исследования на предприятии 17
  2.3 SWOT-анализ предприятия 20
  3 АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 28
  3.1 Результаты исследования 28
  3.2 Направления совершенствования маркетинговой деятельности предприятия 31
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 36
  
  
  
  
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Роль маркетинговых исследований в формировании стратегии торгового предприятия
  
  ВВЕДЕНИЕ
  
  
  В условиях рыночных отношений использование маркетинга является объективно необходимым, так как он указывает предприятиям, наиболее правильные пути повышения эффективности их деятельности, ориентируемой на потребителя реализуемого товара. С помощью маркетинга более рационально решаются проблемы обеспечения потребителей необходимыми материальными ресурсами с целью получения максимальной прибыли и хороших экономических результатов на товарном рынке.
  Без совершенствования маркетинга существенно затрудняется множество процессов: управление исследованиями и развитием компании; установка необходимых стандартов для поставщиков; направление усилий сбытового персонала; постановка реалистичных, достижимых целей сбыта; избежание воздействий конкурентов или изменений рыночной конъюнктуры. Кроме всего прочего, компании, в которых планирование маркетинга не входит в состав стандартных маркетинговых процедур, могут не иметь возможности для развития устойчивого конкурентного преимущества на своих рынках.
  ..............
  Поведение конечных потребителей, несмотря на особенности их индивидуальности, обусловлено наличием у каждого из них системы личных потребностей.
  Абсолютные потребности абстрактны по отношению к конкретным потребительным стоимостям и выражают потенциальную потребительскую силу общества.
  Абсолютные потребности подразделяются на:
  Физиологические: голод, жажда, здоровье, безопасность, передвижение, сон, продолжение рода и др.;
  Эмоциональные: любовь, дружба, удовольствие, власть, агрессия, юмор;
  Интеллектуальные: творчество, любознательность, образование, истина;
  Духовные: патриотизм, философия, религия, обычаи[ Веселов С.В. Маркетинг в рекламе, ч.I – III – М.: Международный институт рекламы, 2009. – С.33.
  ].
  Действительные потребности имеют относительный характер и отражают потребности в реальных предметах, которыми общество располагает или может располагать в перспективе. Они всегда имеют вещественное содержание, реализуемое в конкретных продуктах материального производства, и рассматриваются как реальная потребительская сила общества.
  ................
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
  
  1.Астапов В.И. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации для бухгалтера и руководителя, перераб и доп. М.: Налоговый вестник, 2006. - 256 стр.
  2.Агафонова М.Н. Оптовая и розничная торговля. - М.: Бератор-Пресс, 2009. - 464с.
  3.Акимов О.Ю. Малый и средний бизнес: эволюция понятий, рыночная среда, проблемы развития. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 312 с.
  4.Альбеков А.У., Митько О.А. Коммерческая логистика, перераб и доп. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. - 416 с.
  5.Анурин Г.В. Маркетинговые исследования потребительского рынка. - СПб.: Питер, 2008. - 146 с.
  6.Афонин И.С. Управление развитием предприятия. - М.: Дашков и К, 2008. - 217 с.
  7.Баканов Л.С. Экономический анализ в торговле., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 301 с.
  ..............