Роль маркетинговых исследований в формировании стратегии торгового предприятия

• Номер работы:
  178166
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год добавления:
  26.02.2011 г.
• Объем работы:
  38 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ 2
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 5
  1.1 Понятие и значение покупательского поведения 5
  1.2 Характеристика потребителей 7
  1.3 Маркетинговые исследования 13
  2 МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 16
  2.1 Анкетирование как метод исследования потребителей 16
  2.2 Разработка анкеты для проведения исследования на предприятии 17
  2.3 SWOT-анализ предприятия 20
  3 АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 28
  3.1 Результаты исследования 28
  3.2 Направления совершенствования маркетинговой деятельности предприятия 31
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 36
  
  
  
  
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Роль маркетинговых исследований в формировании стратегии торгового предприятия
  
  Действительные потребности имеют относительный характер и отражают потребности в реальных предметах, которыми общество располагает или может располагать в перспективе. Они всегда имеют вещественное содержание, реализуемое в конкретных продуктах материального производства, и рассматриваются как реальная потребительская сила общества.
  Маркетинговые исследования потребителей представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Исследованиям подвергаются потребители, их поведение и факторы, влияющие на принятие решения о покупке.
  Анкетирование потребителей подразумевает личное заполнение анкеты покупателем или устные ответы на вопросы интервьюера, также заносящиеся в форму опросника.
  Анкетирование проводится во время приобретения товара/услуги, наличия намерения приобрести продукт, обращения в службу сервиса, других действий интервьюируемого, позиционирующих его как активного представителя целевой аудитории.