Виды эффективности, ее показатели и методы исследований в кампаниях по связям с общественностью в коммерческом секторе

• Номер работы:
  193717
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Реклама и PR (Продвижение)
• Год добавления:
  15.06.2011 г.
• Объем работы:
  32 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 3
  Глава 1. Эффективность PR и ее показатели 4
  1.1. Понятие эффективности PR 4
  1.2. Показатели эффективности PR 6
  Глава 2. Методы и виды исследований эффективности в Public Relations 9
  2.1. Методы и средства исследования в Public Relations 9
  2.1.1. Кабинетные исследования 10
  2.1.2. Полевые исследования 11
  2.1.3. Коммуникационный аудит 14
  2.2. Технологии подготовки и проведения основных видов исследований 15
  2.2.1. Контент-анализ СМИ 15
  2.2.2. Опросы 16
  2.2.3. Интервью 24
  2.2.4. Фокус-группы 25
  2.3. Оценка результатов 28
  Заключение 31
  Список литературы 32
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Виды эффективности, ее показатели и методы исследований в кампаниях по
  связям с общественностью в коммерческом секторе
  Введение
  
  Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что проблема эффективности является одной из ключевых в PR, особенно важно это при подведении итогов кампаний, при планировании новых, при выделении средств, при обосновании необходимости тех или иных PR мероприятий. Сложность расчета эффективности PR связана с тем, что многие инструменты характеризуются не прямым эффектом, а опосредованным, вследствие чего полученный эффект представляет собой явление многофакторное и сложное к описанию.
  Целью данной работы рассмотреть виды эффективности, её показатели и методы исследований в кампаниях по связям с общественностью в коммерческом секторе.
  Глава 2. Методы и виды исследований эффективности в Public Relations
  2.1. Методы и средства исследования в Public Relations
  
  Стандартные средства исследований в PR (анкетные опросы, личные интервью, фокус-группы, мониторинг СМИ, коммуникационный аудит и др.) характеризуются своими особенностями, однако все они объединены такими общими требованиями:
  • Исследование необходимо нацеливать на определенную аудиторию. К примеру, опрос всего населения государства по проблеме улучшения инвестиционного климата не поможет организации определить мотивы поведения крупных инвесторов, которые непосредственно принимают решения о крупных капиталовложениях.