Маркетинг, клиентская база, современные технологии реализации банковских и страховых услуг

• Номер работы:
  194623
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Страхование, страховое дело
• Год добавления:
  24.06.2011 г.
• Объем работы:
  58 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические аспекты маркетинга на рынке страховых и банковских услуг 6
  Глава 2. Анализ системы страхования системы вкладов физических лиц в РФ 13
  2.1 Анализ состояния банковского сектора РФ и статистики страховых выплат 13
  2.2 Анализ вкладов клиентской базы 20
  Глава 3. Анализ современных технологий, применяемых на рынке банковских и страховых услуг 44
  Заключение 52
  Список литературы 56
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Маркетинг, клиентская база, современные технологии реализации банковских и страховых услуг
  Введение
  
  Актуальность темы работы обусловлена тем, что в современных условиях на рынке банковских и страховых услуг наблюдается рост. Для того чтобы ос-таваться конкурентоспособными, банковские и страховые компании должны особое внимание уделять маркетинговой деятельности, поддержанию и разви-тию клиенткой базы, внедрению современных технологий.
  Последние несколько лет серьезно изменили суть финансового бизнеса России. Эксперты считают, что именно в эти годы произошла переориентация финансовых институтов с обслуживания интересов владельцев или дружест-венных структур на массовый рынок.
  Глава 2. Анализ системы страхования системы вкладов физических лиц в РФ
  
  2.1 Анализ состояния банковского сектора РФ и статистики страховых выплат
  
  В 2010 г. происходил плавный восстановительный рост российской эко-номики. Рост объема ВВП за год составил 4%, промышленное производство в 2010 г. выросло на 8,2%. Вследствие увеличения уровня цен на продукцию рос-сийского экспорта произошел рост объемов чистого экспорта в стоимостном выражении, выросло конечное потребление, немного увеличились инвестиции в основной капитал.
  По данным Банка России в 2010 г., курс рубля снизился на 0,5% относи-тельно доллара США и укрепился относительно евро на 7,4%.
  Согласно данным Федеральной службы государственной статистики Рос-сии цены на потребительском рынке в 2010 г. выросли на 8,8% (в 2009 г. так же – на 8,8%).
  Номинальная среднемесячная начисленная заработная плата в 2010 г. вы-росла до 21 090 руб., показав рост в реальном выражении 4,2% (в 2009 г. – сни-жение на 3,5%). Реальные располагаемые денежные доходы населения в 2010 г. по сравнению 2009 г., увеличились на 4,3% (в 2009 г. – рост на 2,1%).