Факторы качества управленческих решений

• Номер работы:
  197198
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  13.09.2011 г.
• Объем работы:
  36 стр.
• Содержание:
  ОГЛАВЛЕНИЕ
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1 ПАРАМЕТРЫ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 6
  1.1 Качество продукции – конечный результат управленческих решений 6
  1.2 Условия обеспечения высокого качества и эффективности управленческой деятельности 8
  1.3 Требования к качеству управленческих решений в сфере торговли и услуг 10
  2 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ РЕШЕНИЙ 12
  2.1 Статистический контроль качества решений 12
  2.2 Методы количественной оценки качества управленческих решений 13
  2.3 Современные стандарты качества 19
  2.3.1 Система стандартов качества в Российской Федерации 19
  2.3.2 Международные стандарты и системы качества 22
  3 НЕЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВА И РЕАЛИЗАЦИИ ТОВАРОВ ПЛОХОГО КАЧЕСТВА 28
  3.1 Разработка управленческих решений на примере компании ОАО «Азияпак» 28
  3.1.1 Характеристика проблемной ситуации и уточнение проблемы 28
  3.1.2 Определение целей решения проблемы 28
  3.1.3 Формирование и выбор решений 29
  3.2Разработка управленческих решений на примере компании ЗАО «Арт-видео» 30
  3.2.1 Характеристика проблемной ситуации и уточнение проблемы 30
  3.2.2 Определение целей решения проблемы 30
  3.2.3 Формирование и выбор решений 30
  3.3 Общий анализ двух компаний 32
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 36
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Факторы качества управленческих решений
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Управление можно определить как особый вид профессиональной деятельности, направленной на достижение в хозяйственной жизни организации оптимальных результатов на основе разумного использования материальных, трудовых, финансовых, информационных и организационных ресурсов, применения разнообразных принципов и методов управления организации.
  Переход к рыночной экономике требует новых подходов к управлению: на первый план выходят рыночные критерии эффективности и повышаются требования к гибкости управления. В настоящее время экономическая среда, в силу своей нестабильности и подвижности, требует новых методов управления, соответствующих уровню современных производственных систем. Как показывает практика, на первый план выдвигаются вопросы эффективности деятельности организации, непосредственно связанные с качественной подготовкой управленческих решений. Это определяет важность овладения теоретическими знаниями и практическими навыками разработки управленческих решений.
  2 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ РЕШЕНИЙ
  
  2.1 Статистический контроль качества решений
  
  Контроль качества решений необходим. Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения; принятие решения; реализация решения.
  На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения.
  На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; производится отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения.