Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Технологии профилактики урегулирования и разрешения конфликта
Введение
Актуальность проблемы профилактики, урегулирования и разрешения конфликтов обусловлена реалиями современного общества, в котором существует тенденция к возрастанию напряженности, росту конфликтов во всех сферах социального взаимодействия. Развитие современного российского общества и государства, носит достаточно противоречивый характер, что находит выражение в явных или латентных конфликтах между людьми. Все это обуславливает увеличение конфликтогенных факторов, что приводит к обострению противоречий и росту разнообразных конфликтов в различных социальных группах. Коренные преобразования российского общества затронули не только важнейшие сферы жизнедеятельности людей: политику, экономику, культуру и др., но и глубоко проник в общественные, межгрупповые и межличностные отношения, обусловил рост напряженности и конфликтности.
Конфликты существенно влияют на жизнь отдельного человека и развитие социальных групп, поэтому их изучение практически значимо. Конфликты возникают практически везде: в семье, на работе, в бизнесе, в общественной или политической деятельности, между людьми и группами, представителями различных классов и на циональностей, регионами и государствами. Конфликты имеют разнообразную природу и поэтому различаются и по своим проявлениям. Это обусловливает его чрезвычайную сложность как объекта исследований.
Целью данной работы является изучение основных технологий профилактики, урегулирования и разрешения конфликтов. Для реализации данной цели поставлены следующие задачи: изучить понятие конфликта, рассмотреть особенности поведения в конфликте, изучить принципы разрешения конфликтов, охарактеризовать поведенческие техники профилактики и решения конфликтов.
Понятие конфликта
Часто на основе расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, нужд, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов и личностных особенностей возникает возможность возникновения конфликтов. Конфликты представляют собой один из результатов соперничества и противостояния людей в сфере принципиальных или эмоционально обусловленных столкновений, которые нарушают личностное или межличностное спокойствие.
В психологии конфликт определяется как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, в межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями.
..............................
Литература
1.Анцупов А.Я. Шипилов А.И. Конфликтология. М.: Юнити - Дана, 2002. - 591 с.
2.Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте: Учебное пособие. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2004. – 224 с.
3.Горанчук В.В. Психология делового общения и управленческих воздействий. СПб.: Нева, 2003 — 288 с. – с.35.
4.Громова О.Н. Конфликтология: Курс лекций. М., 2000. - 319 с.
5.Душкина М.Р. Психология влияния. СПб.: Питер, 2004.- 224 с.
................................