Проблемы выбора управленческих решений

• Номер работы:
  202006
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  25.11.2011 г.
• Объем работы:
  45 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  
  ВВЕДЕНИЕ 4
  1 АНАЛИТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ СБЕРБАНКА РОССИИ (ОАО) 6
  1.1 Основы деятельности и цели Сбербанка России (ОАО) 6
  1.2 Финансовые результаты Сбербанка России (ОАО) 10
  2 НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ОРГАНИЗАЦИИ 14
  2.1 Основы управления организацией 14
  2.2 Виды систем разработки, факторы и стадии принятия качественных управленческих решений 15
  2.3 Основные методы моделирования ситуаций и принятия управленческих решений 18
  2.4 Методы моделирования ситуаций и управленческих решений и сферы их использования 19
  2.4.1 Экономико-математические методы 19
  2.4.2 Методы экстраполяции 19
  2.4.3Параметрические методы 20
  2.4.4 Экспертные методы 21
  3 ОСОБЕННОСТИ ПРОЕКТА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОПЕРАЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В СБЕРБАНКЕ РОССИИ (ОАО) 24
  3.1 Цели, структура и сущность инновационного проекта 24
  3.2 Основные участники инновационного проекта 25
  3.3 Календарное планирование 25
  3.4 Рекомендации и мероприятия по улучшению системы управления проектами в Сбербанке России (ОАО) 29
  3.5 Технико-экономическое обоснование реализации инновационного проекта 33
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 40
  ПРИЛОЖЕНИЯ
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Проблемы выбора управленческих решений
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Когда речь идет об управлении организацией, одним из главных аспектов, без сомнения, является искусство принятия решений, поскольку одни из ключевых функций менеджмента – организация, руководство и контроль. Понимая актуальность данной темы для современного менеджмента, я хочу исследовать ее в своей работе. Предметом исследования в данной работе можно назвать процесс моделирования ситуаций и принятия управленческих решений в организации, а объектом – особенности и основные методы.
  Целью моего исследования является выявление особенностей принятия управленческих решений на основе изучения особенностей проекта управленческого решения по совершенствованию операционного обслуживания клиентов – физических лиц в Сбербанке России. Среди задач, которые я ставлю перед собой и хочу осветить в своей работе, стоит выделить такие, как:
  2 НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ОРГАНИЗАЦИИ
  
  2.1 Основы управления организацией
  
  
  В современном, открытом и взаимосвязанном мире крайне необходимым становится изучение закономерностей функционирования и развития рыночной системы и организации финансово-хозяйственной деятельности предприятий и банков.
  Чтобы считаться организацией, некоторая группа людей должна соответствовать определенным требованиям:
  - наличие хотя бы одной цели, которую принимают члены группы как общую для себя;
  - наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь общей цели.
  Таким образом, получается, что организация - это группа людей, которая сознательно координирует свои усилия для достижения общих целей, т. е. управляется. Управление - это целенаправленное воздействие на объект для достижения требуемого результата.
  В настоящее время существенная роль отводится определению сущности управления. Во-первых, управление есть процесс разработки, принятия и реализации решений, центральным звеном которого является определенный выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала предприятия (банка) с возможностями и угрозами внешнего окружения. Во-вторых, управление - это теория и практика обеспечения конкурентоспособности и эффективности решений путем разработки стратегии организации при возложении ответственности за эту работу на ее руководителей.