Экспертные оценки как метод формирования альтернатив и выбора управленческого решения

• Номер работы:
  145140
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год подготовки:
  01.03.2010
• Объем работы:
  35 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1 МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕШЕНИЙ 6
  1.1 Система разработки управленческих решений и ее основные виды 6
  1.2 Система частных и обобщающих показателей эффективности принятия и реализации УП 9
  1.3 Экономическая и социальная эффективность управленческих решений, ее сущность и методы 14
  1.3.1 Сущностные характеристики экономической и социальной эффективности 14
  1.3.2 Определение экономической эффективности косвенным методом 17
  1.3.3 Оценка экономической эффективности по конечным результатам 20
  1.3.4 Оценка управленческих решений на основе стандартов и норм 22
  2 ПРИМЕРЫ АНАЛИЗА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ И РАЗРАБОТОК УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ С ОЦЕНКОЙ ЕГО ЭФФЕКТИВНОСТИ 26
  2.1 Разработка управленческих решений на примере компании ОАО «Азияпак» 26
  2.1.1 Характеристика проблемной ситуации и уточнение проблемы 26
  2.1.2 Определение целей решения проблемы 26
  2.1.3 Формирование и выбор решений 27
  2.2 Разработка управленческих решений на примере компании ЗАО «Арт-видео» 28
  2.2.1 Характеристика проблемной ситуации и уточнение проблемы 28
  2.2.2 Определение целей решения проблемы 29
  2.2.3 Формирование и выбор решений 29
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 34
  
  
• Выдержка из работы:
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Переход к рыночной экономике требует новых подходов к управлению: на первый план выходят рыночные критерии эффективности и повышаются требования к гибкости управления. В настоящее время экономическая среда, в силу своей нестабильности и подвижности, требует новых методов управления, соответствующих уровню современных производственных систем. Как показывает практика, на первый план выдвигаются вопросы эффективности деятельности организации, непосредственно связанные с качественной подготовкой управленческих решений. Это определяет важность овладения теоретическими знаниями и практическими навыками разработки управленческих решений.
  Важность проблем, связанных с принятием решений, привлекает к ним внимание широкого круга ученых и практических работников. Принятие решений - процесс систематизированный. Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что принятие решений является неотъемлемой частью процесса управления, центром, вокруг которого вращается жизнь организации. Многолетний опыт принятия решений сводился лишь к интуитивному полаганию руководителя на свой опыт. Но ответственность за принятие организационных решений велика, ведь от индивидуального решения в организации может зависеть судьба самой организации и отдельных ее членов. Поэтому руководитель в сегодняшнем сложном и быстро меняющемся мире не может принимать непродуманных решений. Менеджер, принимающий те или иные управленческие решения, должен сочетать в себе определенные качества: искусство анализа ситуаций, глубокие профессиональные знания, приемы и методы принятия решений, профессиональные навыки в работе с людьми.
  …………………..
  
  1 МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕШЕНИЙ
  
  1.1 Система разработки управленческих решений и ее основные виды
  
  Что бы ни делал управленец (менеджер), в основе его действий лежит принятие тех или иных решений. Принятие решений столь тесно вплетено в повседневную деятельность менеджера, что, принимая их, он иногда и не замечает этого.
  К числу стратегических решений относятся все решения, связанные с целями бизнеса и их достижением. К их числу относятся все решения, отражающиеся на продуктивности предприятия, поскольку они всегда направлены на изменение ситуации в целом. К ним относятся также все решения, касающиеся организационной структуры и решения по крупным капиталовложениям. Кроме того, большинство решений, которые считаются оперативными, по своему характеру также стратегические. К ним, например, относятся: обустройство торговых площадей или обучение торгового персонала; планирование оборудования или величина запасов сырья; профилактическое техобслуживание или поток платежных поручений в офисе.
  Таблица 1.
  Виды и особенности управленческих решений
  Особенности технических решений:
  
  Решения носят формализованный характер и выполняются в строго определенном порядке
  Обычно в технической системе мало альтернатив
  
  ………………….
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
  
  1. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник. М.: «Издательский дом «Дашков и Ко», 2004. – 496 с.
  2. Баттрик Р. Техника принятия эффективных управленческих решений. – СПб.: Питер, 2006. – 416 с.
  3. Башкатова Ю.И. Управленческие решения / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М., 2003. - 89 с.
  ………………….