Инновационные системы бронирования места и услуг в гостиницах

• Номер работы:
  208693
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Ресторанно-гостиничный бизнес, бытовое обслуживание
• Год добавления:
  28.01.2012 г.
• Объем работы:
  25 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические основы информационных технологий в туризме 4
  1.1. Применение информационных технологий в туризме 4
  1.2. Системы бронирования мест 5
  Глава 2. Анализ систем бронирования 10
  2.1. Система бронирования Amadeus 10
  2.2. Существующие сайты бронирования 17
  2.2.1. Booking.com 17
  2.2.2. Hrs.com 18
  2.2.3. Venere.com 19
  2.2.4. Hostelworld.com 20
  2.2.5. Travelocity.com 20
  2.2.6. Ratestogo.com 21
  2.2.7. Momondo.com 22
  Заключение 24
  Список литературы 25
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Инновационные системы бронирования места и услуг в гостиницах
  Введение
  
  Бронирование — заявка на закрепление за туристом номера в гостинице на определённый срок. Осуществляется службой бронирования. Подразделяется на гарантированное, негарантированное и сверхгарантированное.
  Актуальность выбранной темы обусловлена быстрым развитием систем бронирования. Это развитие обусловлено в какой-то мере стремительным развитием информационных технологий.
  Целью данной работы было рассмотрение инновационных систем бронирования места и услуг в гостиницах.
  Задачи работы следующие:
   изучить применение информационных технологий в туризме;
   исследовать системы бронирования мест;
   проанализировать систему бронирования Amadeus;
   рассмотреть существующие сайты бронирования.
  Объектом исследования в данной работе являются системы бронирования.
  Глава 2. Анализ систем бронирования
  
  2.1. Система бронирования Amadeus
  Система бронирования Amadeus создана в 1987 г. крупнейшими европейскими авиакомпаниями Air France, Iberia, Lufthansa, SAS и является одной из самых больших и распространенных систем резервирования. Центр сети находится в Германии (около Мюнхена) .
  В настоящее время Amadeus — ведущая компьютерная система бронирования в Европе. В результате приобретения в 1995 г. системы бронирования System One она активно продвигается и на американский рынок. Авиакомпания Continental Airlines стала совладельцем компании Amadeus. Партнером Amadeus является немецкая система бронирования туруслуг Start, и любой пользователь Amadeus автоматически является также пользователем Start. По объему международных бронирований эта система самая крупная в мире. Ее услугами пользуются более 70 % турагентств Европы, и 36 млн путешественников используют Amadeus каждый день. Amadeus предоставляет самый разнообразный сервис, включающий взаимодействие с авиакомпаниями, железнодорожными и паромными перевозками, прокатом автомобилей, отелями, а также оказывает дополнительные услуги, например страхование туристов и пр. Amadeus пользуются более 30 тыс. турбюро (это свыше 100 тыс. терминалов), более 400 авиакомпаний (это примерно 60 тыс. терминалов). На российском рынке в настоящий момент Amadeus является лидером по объемам продаж.