Стратегические аспекты концепции всеобщего управления качеством

• Номер работы:
  214025
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Стандартизация и управление качеством.
• Год добавления:
  28.03.2012 г.
• Объем работы:
  31 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические основы концепции всеобщего управления качеством 5
  1.1. Этапы развития менеджмента качества 5
  1.2. Концепция всеобщего управления качеством на современном этапе, ее базовые стратегии и организационные модели 7
  Глава 2. Методологические аспекты управления качеством 11
  2.1. Средства и методы управления качеством, их классификация 11
  2.2. Модель и этапы внедрения качественного менеджмента на предприятии 15
  Глава 3. Стратегические направления совершенствования системы управления качеством на предприятии 20
  3.1. Мотивация руководителей среднего звена на функционирование СКМ 20
  3.2. Эффективность проекта внедрения системы управления качеством на предприятии 25
  Заключение 29
  Список использованной литературы 31
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Стратегические аспекты концепции всеобщего управления качеством
  Введение
  
  Актуальность проблемы исследования определяется нарастающей в современных условиях конкурентной борьбой, которая обуславливает постоянную модернизацию существующих и разработку новых направлений повышения качества в различных сферах управления.
  Вместе с тем, зарубежный и отечественный опыт показывает, что при функционировании систем менеджмента качества (СМК) возникает ряд проблем, связанных с необходимостью органичного включения системы менеджмента качества в общую систему управления предприятием.
  Глава 2. Методологические аспекты управления качеством
  
  2.1. Средства и методы управления качеством, их классификация
  Рассмотрим наиболее известные группы и классификации методов менеджмента качества. Теория управления качеством возникла и долгое время развивалась на основе контроля. Поэтому наиболее известными методами управления качеством являются разработанные в Японии «Семь основных («простых») инструментов контроля качества», позволяющие обрабатывать результаты контрольных операций. Эта «великолепная семерка» входит в перечень инструментов Всеобщего управления качеством (TQM) наряду с «Семью новыми инструментами управления качеством» и примыкающим к ним «Развертыванием функции качества (QFD)». Некоторые авторы расширяют этот список, включая в него «Анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA)», бенчмаркинг, различные инструменты организации мыслительного процесса и др.