Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Управление рекламой на предприятии ЗАО "ФПГ Энергоконтракт"
Введение
В настоящее время в условиях усиления конкуренции между предприятиями, ростом требований к качеству товаров и услуг актуальность совершенствования рекламной деятельности растет. Реклама для эффективного воздействия на покупателя реклама должна использовать опыт других отраслей знания: маркетинга, психологии, журналистики, лингвистики, литературы, Public Relations и др.
Реклама представляет собой часть коммуникативной политики предприятия, различные составляющие которой взаимосвязаны между собой. Поэтому взаимодействие рекламы с остальными составляющими комплекса маркетинга позволяют предприятию достигать основной цели своей деятельности – получать максимальную прибыль, ориентируясь на удовлетворение интересов покупателей. Однако, следует иметь в виду, что несмотря на то, что некоторые из перечисленных выше видов деятельности не связаны напрямую с управлением и планированием рекламной деятельностью, часто приводит к неэффективности всей рекламной деятельности.
Рекламная деятельность предполагает разработку комплекса мероприятий по рекламе товаров, работ или услуг в соответствии с маркетинговой программой предприятия на определенных рынках для получения такой ответной реакции потребителей, которая бы соответствовала решению предприятием его стратегических и тактических задач.
Таким образом, реклама в системе маркетинга позволяет установить обратную связь с потребителями, способствуя внедрению на рынок товаров или услуг, информируя о них потребителей. Поэтому с помощью рекламной деятельности осуществляется взаимодействие потребителя товаров и его производителей.
Управление рекламной деятельностью должно быть основано на медиапланировании. Медиапланирование - это поиск баланса между множеством факторов. Если сильно распределить бюджет, то есть риск потеряться на фоне рекламы конкурентов. Если чрезмерно скон-ировать его, то можно добиться отторжения рекламного сообщения у целевой аудитории. Если используешь одни и те же носители, то получаешь от них дополнительные условия размещения, что позволяет снижать издержки. Но продолжительное использование одних и тех же носителей (особенно при продвижении товаров длительного пользования) приводит к снижению отдачи. Если же выбираешь носители, максимально отвечающие медиазадаче, то обязательно выходишь за рамки бюджета и наоборот.
В маркетинговой и рекламной литературе называются несколько способов определения рекламного бюджета: по аналогии с конкурентами, как процент от продаж, доля от прибыли, исходя из расчета «возврата на инвестиции (ROI)» и другие. Часто, после перечисления нескольких способов, соответствующий раздел заканчивается сакраментальной фразой что «на практике решение принимается исходя из сочетания нескольких подходов». Но, к сожалению, в практическом плане ни один из перечисленных выше методов не применим: нет ни малейшей уверенности в том, что конкуренты используют бюджет правильно; доля расходов на рекламу от продаж отличаются не только в зависимости от типа рекламируемого товара, но очень сильно различаются даже у разных брендов одной товарной группы; расчеты «возврата на инвестиции» чаще всего демонстрируют убыточность любых рекламных затрат и т.д. Не говоря уже о том, что любая получаемая при таких расчетах сумма расстраивает рекламодателя, так как он всегда хочет потратить меньше названной…
При работе на локальном рынке начальный недельный рекламный бюджет для товаров повседневного спроса может быть определен стоимостью рекламы необходимого конкретному рекламодателю объема (для рекламы пакованных товаров в прессе минимальный объем составляет 15х10 см, рекомендуемый 15х20 или 20х30 см) в трех лидирующих на данном рынке платных еженедельных изданиях. Лучше, конечно, ориентироваться на данные социологических исследований, но для оценки бюджета можно ориентироваться и на данные тиражей, которые указывают издания (искажения в указании тиражей для каждого города, но в большинстве случаев позволяют сравнивать издания друг с другом).
Реклама – это целое искусство, которое развивалось долгие годы. Многие люди думают, что рекламная деятельность не влияет на их решения. Они думают, что они с легкостью ее проигнорируют и сделают свой выбор сами. Но это знают те люди, которые ведут контроль над оборотом денежных средств. По всему миру эти люди испытывают свою фортуну с помощью огромных бюджетных средств, потраченных на рекламу.
Рекламная деятельность является не только большим бизнесом, но также промышленностью, обладающей огромными потенциалами. Рекламную деятельность можно назвать даже наукой. Куда бы мы ни посмотрели, что бы мы ни делали, реклама всегда впереди нас, для того чтобы встретиться с нами. Она склоняет лестью, она упрашивает, она мотивирует, она призывает. Осознанно или неосознанно мы подвергаемся ее воздействию. Рекламная деятельность даже может создать рынок, который в действительности не существует.
Успешная реклама умело привлекает разум покупателя и мотивирует его купить рекламируемый продукт. Обычно реклама направлена на определенную аудиторию, например: на детей, домохозяек, бизнесменов или на другие группы. Для данной группы людей находится специальный подход рекламирования продукции или услуг.
В создании эффективной рекламы особое место занимает подбор правильных слов. Дутая реклама или преувеличение являются обычным явлением. Рекламодатель, однажды привлекший внимание покупателя, должен поддерживать его интерес достаточно долго, чтобы покупатель отдавал себе отчет о предложенном продукте. Успешные рекламные проекты не просто занимают людей, они должны склонять людей к покупке.
Актуальность совершенствования рекламной деятельности ЗАО «ФПГ Энергоконтракт» заключается в том, что реклама является основным средством информирования покупателей, а совершенствование рекламной деятельности позволит увеличить информированность покупателей и, следовательно повысить объем продаж ЗАО «ФПГ Энергоконтракт».
Объектом исследования в данной работе является ЗАО «ФПГ Энергоконтракт», а предметом исследования является рекламная деятельность ЗАО «ФПГ Энергоконтракт».
Целью данной работы является оценка рекламной деятельности ЗАО «ФПГ Энергоконтракт» и разработка предложений по ее совершенствованию.
Для реализации поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
1) рассмотреть теоретические основы рекламы в компании;
2) проанализировать рекламную деятельность ЗАО «ФПГ Энергоконтракт»;
3) определить направления совершенствования рекламной деятельности ЗАО «ФПГ Энергоконтракт.
Цель и поставленные задачи определили структуру данной работы.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Методы исследования, используемые в данной работе – логический анализ литературных источников, горизонтальный и вертикальный анализ, метод коэффициентов.
Реклама является видом деятельности, направленной на реализацию целей и задач предприятий путем оказания воздействия на потребительскую аудиторию посредством распространения определенной оплаченной ими информации.
В промышленно развитых странах к рекламе относят только объявления в средствах массовой информации и понятие «реклама» не распространяется на мероприятия способствующие продажам посредством обеспечения связи производителя и потребителя.
В отечественной практике, в отличие от западной, понятие рекламы шире. К ней относят выставочные мероприятия, коммерческие семинары, упаковку, печатную продукцию, распространение сувениров и другие средства стимулирования торговой деятельности. Поэтому можно дать следующее определение рекламной деятельности. Рекламная деятельность – это деятельность, направленная на обеспечение связи между потребителем и производителем посредством распространения оплаченной информации.
Написав данную главу, можно сделать следующие выводы.
Объектом исследования в данной работе является ЗАО «ФПГ Энергоконтракт». Закрытое акционерное общество «ФПГ ЭНЕРГОКОНТРАКТ», сокращенное фирменное наименование – ЗАО «ФПГ ЭНЕРГОКОНТРАКТ», было создано в марте 1997 года. Основным видом деятельности ЗАО «ФПГ ЭНЕРГОКОНТРАКТ» является разработка и изготовление средств индивидуальной защиты от термических рисков электрической дуги, биологических рисков, общепроизводственных загрязнений. Предприятие производит защитные костюмы для работников электроэнергетической, нефтяной, газовой промышленности, костюмы сварщика, боевую одежду пожарного, спасателя.
Организационная структура управления позволяет ЗАО «ФПГ ЭНЕРГОКОНТРАКТ» эффективно функционировать и оптимально использовать все свои производственные ресурсы: трудовые, финансовые, материальные и др. Эффективность финансово-хозяйственной деятельности предприятия в современных рыночных условиях зависит от правильных и своевременных управленческих решений руководителя предприятия.
Заключение
Написав данную работу, можно сделать следующие выводы.
1. Реклама является видом деятельности, направленной на реализацию целей и задач предприятий путем оказания воздействия на потребительскую аудиторию посредством распространения определенной оплаченной ими информации. Специфика рекламы заключается в информировании потенциальных потребителей продукции.
2. Рекламный процесс - включает следующих субъектов - рекламодателя, средство распространения рекламы и потребителя. Рекламодатель – это заказчик рекламы. Средство распространения рекламы – это информационный канал с помощью которого реклама доводится до сведения потребителя. Потребитель – это физическое или юридическое лицо, на которое направляется рекламное сообщение.
3. Прибыль от размещения рекламы может быть двух видов: финансовая прибыль; репутационная прибыль. В первом случае принято говорить об экономической эффективности, то есть насколько увеличились продажи после размещения рекламы на телевидении, на радио или в прессе. Помимо экономической эффективности, размещение рекламы может иметь коммуникативную эффективность, или репутационную прибыль. Далеко не всегда размещение рекламы направлено на увеличение продаж. Иногда рекламодатель хочет добиться запоминаемости торговой марки или эмоциональной привязанности потребителя к бренду.
5. В данной работе применяются следующее понимание эффективности: "эффективность рекламы" (как наиболее общая характеристика данной категории); "эффективность рекламной кампании" (как характеристика конкретной рекламной кампании); "эффективность рекламной деятельности" (как характеристика деятельности отдельных конкретных субъектов рекламного рынка).
6. На основании анализа критериев эффективности рекламной деятельности можно сделать следующие выводы: по отношению к цели рекламы основным критерием ее эффективности является только уровень сбыта; по отношению к задачам рекламы основными критериями ее эффективности могут быть: количество звонков покупателей; количество посетителей; уровень знакомства покупателей с рекламой; уровень позитивного отношения покупателей к рекламе. Основным критерием рекламной эффективности издания является объем его рекламной аудитории, входящей в целевую аудиторию рекламодателя. Для определения рекламной аудитории издания существует два способа: опрос населения определенного региона; мониторинг рекламы в прессе.
6. Объектом исследования в данной работе является ЗАО «ФПГ Энергоконтракт». Закрытое акционерное общество «ФПГ ЭНЕРГОКОНТРАКТ», сокращенное фирменное наименование – ЗАО «ФПГ ЭНЕРГОКОНТРАКТ», было создано в марте 1997 года. Основным видом деятельности ЗАО «ФПГ ЭНЕРГОКОНТРАКТ» является разработка и изготовление средств индивидуальной защиты от термических рисков электрической дуги, биологических рисков, общепроизводственных загрязнений. Предприятие производит защитные костюмы для работников электроэнергетической, нефтяной, газовой промышленности, костюмы сварщика, боевую одежду пожарного, спасателя.
7. Организационная структура управления позволяет ЗАО «ФПГ ЭНЕРГОКОНТРАКТ» эффективно функционировать и оптимально использовать все свои производственные ресурсы: трудовые, финансовые, материальные и др. Эффективность финансово-хозяйственной деятельности предприятия в современных рыночных условиях зависит от правильных и своевременных управленческих решений руководителя предприятия.
8. Стратегическое управление рекламной деятельностью ЗАО «ФПГ Энергоконтракт» осуществляет директор, заместитель директора занимается тактическим планированием рекламной деятельности, оперативным планированием рекламной деятельности ЗАО «ФПГ Энергоконтракт» занимается начальник отдела продаж, исполнением планов рекламной деятельности ЗАО «ФПГ Энергоконтракт» занимается менеджер по продажам. Управленческие функции менеджера по продажам в управлении рекламной деятельностью существенно ограничены. Как видно из вышеописанного в организации управления рекламной деятельностью предприятием особенно сильны вертикальные связи между целями управления, горизонтальные связи наблюдаются только между руководителями подразделений администрации предприятия. Налицо жестко регламентированный стиль управления рекламной деятельностью. Введение должности менеджера по рекламе предполагает, что функции по управлению рекламной деятельностью выполняемые начальником отдела продаж будут переданы менеджеру по рекламе, а функции по управлению рекламной деятельностью директора и заместителя директора будут переданы начальнику отдела продаж. В результате будет осуществлено снижение нагрузки директора и заместителя директора предприятия, что позволит им освободить часть своего рабочего времени на управление предприятием.
9. Анализ затрат на рекламу ЗАО «ФПГ Энергоконтракт», показал, что данное предприятие имеет минимальные затраты на рекламу по сравнению с его конкурентами. Это говорит о том, что рекламе уделяется незначительное внимание со стороны руководства ЗАО «ФПГ Энергоконтракт». Фактические расходы на рекламу составили 90000 руб. Недостаток затрат на рекламу по сравнению с оптимальным их уровнем на составил 19614 руб., то есть рекламный бюджет ЗАО «ФПГ Энергоконтракт» не является оптимальным.
10. Прирост выручки от использования рекламы составил 327909,14 руб. Рассматриваемое предприятие имеет положительный экономический эффект от рекламирования в сумме 104494,97 руб. Экономическая эффективность рекламы составляет 116,1%, то есть каждый рубль, вложенный в рекламу, принесет 116,1 копейку прибыли. Рекламная деятельность достигла цели на 86,04%.
11. Анализ затрат на рекламу показал, что наибольшие затраты на человека у печатной продукции – 555,56 руб. на одного обратившегося клиента. Средние расходы по величине затрат на рекламу в Интернет – 193,66 руб. на человека. Минимальные расходы на наружную рекламу – 66,48 руб. на человека. Средние расходы на одного человека целевой аудитории составили 132,74 руб. на человека. В наибольшей степени по результативности обращения достигается в рекламе по Интернет и при адресных почтовых рассылках. Наименьший процент результативности у наружной рекламы. Наибольшую экономическую эффективность имеет наружная реклама – 16,37%. Средней по экономической эффективности является Интернет – реклама – 5,62%. Минимальная экономическая эффективность у рекламы с помощью печатной продукции – 1,69%. Стоимость единицы рейтинга меньше у Интернет - рекламы и почтовой рассылки.
12. На основании SWOT – анализа управления рекламной деятельностью ЗАО «ФПГ Энергоконтракт» можно внести следующие предложения по повышению эффективности управления рекламной деятельностью предприятия:
- принять в штат специалиста по рекламе и маркетингу;
- принятому специалисту по рекламе и маркетингу принять участие в тренинг- семинаре «Эффективная рекламная деятельность предприятия»;
- разработать рекламную компанию ЗАО «ФПГ Энергоконтракт» с использованием новых рекламных мероприятий.
13. Эффект от предлагаемых новых рекламных мероприятий составит:
Реклама в газетах – 23485 руб.
Реклама в журналах – 30888 руб.
Реклама на радио – 91038 руб.
14. Эффективность новых рекламных мероприятий составит:
Рекламы в газетах – 406,42%;
Рекламы в журналах – 257,40%;
Рекламы на радио – 400,53%.
В результате более эффективное размещение рекламных средств приведет к повышению эффективности каждого рекламного средства.
Таким образом, предлагаемые мероприятия эффективны и рекомендуются к внедрению на рассматриваемом предприятии.
Литература
1. Абрютина, М.С. Анализ финансово - экономической деятельности предприятия – М.: ДИС, 2008.– 272 с.
2. Айзенберг М. Менеджмент рекламы. – М.: Интек, 2009. – 156 с.
3. Ананьева Т. По секрету всему свету, или построение системы медиасопровождения деятельности компании. //Маркетинговые коммуникации", №1, 2009 г.
4. Барышев И. Сегодня маркетинг стал политикой: интервью с Жаком Сегелойю . - //Маркетинговые коммуникации", №2, 2010 г.
5. Бузин В.Н., Бузина Т.С. Медиапланирование для практиков. — М.: Вершина, 2008. – 542 с.
6. Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности. – М.: ЮНИТИ ДАНА, 2008. – 189 с.
7. Викентьев ИЛ. Приемы рекламы и ПР. – СПб.: ТризФПГ Энергоконтракт, 2008. – 642 с.
8. Гаврилов Д. Маркетинг: не только реклама, но и поддержка продаж . - //Маркетинговые коммуникации, - №2, - 2010.
9. Гермогенова Л. Эффективная реклама в России. — Москва: РусПартнерЛтд, 2007. – 412 с.
10. Головлева Е.Л. Основы рекламы. – М.: «Феникс», 2004г. – 320с.
11. Головлева Е.Л. Основы рекламы: Учебное пособие. – М.: ЗАО «Издательский Дом «Главбух», 2008. – 287.
12. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. – М.: Финпресс, 2009. – 238 с.
13. Гольман И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация. – М.: Гелла Принт, 2008.
14. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. – М.: Изд-во «Гелла-принт», 2009. – 527 с.
15. Гуревич С. Основы медиамаркетинга. Новый учебник // Журналистика и медиарынок, №10, 2006.
16. Джоунс Дж. Ф. Рекламный бизнес: деятельность рекламных агентств, создание рекламы, медиапланирование, интегрированные коммуникации. — М.: Вильямс, 2008. – 416 с.
17. Дурович А. Д. - Маркетинг предпринимательской деятельности - М.:Финасы и статистика, 2008.
18. Казанцов А. К., Подлесных В. И., Серова Л. С. Практический менеджмент. М.: ИНФРА-М., 2008. – 634 с.
19. Казуров А.В. Контроль за ходом рекламной кампании и оценка ее экономического (торгового) эффекта // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. № 2 (34).
20. Каневский М. Эффекты рекламы. — М.: Экономика, 2008. – 384 с.
21. Капустина Я. Е. Теория и практика маркетинга в США. -- М.: Экономика, 2007. – 152 с.
22. Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для малого бизнеса / Под ред. Е. Пеньковой. – М., 2007.
23. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.: Финансы и статистика, 2006. – 368 с.
24. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: ИВЦ-Пресс, 2008, - 687с.
25. Котлер Ф. Управление маркетингом. — М.: Экономика, 2008. -382 с.
26. Кохно П. А., Микоюков В. А., Комаров С. Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2007. – 521 с.
27. Кочеткова А.В. Медиапланирование. — Москва: РИП-холдинг, 2008. – 512 с.
28. Крылов ИВ. Теория и практика рекламы в России: Учебно методическое пособие. – М.: -, 2007.
29. Кубка А. Интернет-реклама: характеристики и возможности. //Маркетинговые коммуникации, №2, 2009 г.
30. Маркетинговые исследования в России: Аналитический справочник. М., "Консэко", 2009, - 226 с.
31. Менеджмент: Учеб. пособие для ВУЗов/ Под ред. Кузнецова Ю. В., Подлесных В. И. – СПб.: Издательский дом «Бизнесс-пресса», 2009. – 428 с.
32. Мудров А.К. Основы рекламы. – М.: Экономист, 2009.
33. Музыкант В. Л. Маркетинговые основы управления коммуникациями - М.: Эксмо, 2009. -832 с.
34. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы.– М., 2009.
35. Ноздрева Р. Б., Цыгичко Л. И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. — М.: Финансы и статистика, 2008. -513 с.
36. Овечкин А. Сайт компании как инструмент маркетинговой коммуникации с потребителями . - //Маркетинговые коммуникации, №2, 2009 г.
37. Основы медиапланирования: Курс лекций / В.Н. Бузин. – М.: Издательство Международного института рекламы, 2002.
38. Основы предпринимательской деятельности: Маркетинг. /Под ред. Власовой. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 315 с.
39. Панкратов Ф., Баженов Ю., Серегина Т., Шахурин В. Рекламная деятельность: учебник для студентов высших учебных заведений. – М., 2007. – 345 с.
40. Пименов П.А. Основы рекламы. – М.: Гардарики, 2009.
41. Полукаров В.Л., Головлева Е.Л., Добренькова Е.В. и др. Рекламная коммуникация: Учебное пособие. – М.: Международный университет бизнеса и управления: Изд-во «Палеотип»: ИТК «Дашков и Ко», 2008. – 436 с.
42. Пономарева А.М. Основы рекламной деятельности: организация, планирование, оценка эффективности: учеб.-метод. пособие / А.М. Пономарева. – М.: Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2008. – 384 с.
43. Радченко, Ю.В. Анализ финансовой отчётности – М.: Феникс, 2009.– 326 с.
44. Разработка и технологии производства рекламного продукта: учебник / под ред. проф. Л.М. Дмитриевой. – М.: Экономистъ, 2008. – 297 с.
45. Рафтел М., Рафтел Н. Как завоевать клиента. – СПб.: Питер, 2009.
46. Рекламная деятельность: Учеб. пособие для вузов / Ф.Г. Панкратов. – М.: Маркетинг, 2009.
47. Росситер Д.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. – СПб.: Питер, 2009.
48. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – Минск: Новое знание, 2008.– 726 с.
49. Селезнева, Н.Н. Финансовый анализ. – М.: ЮНИТИ– ДАНА, 2010.– 288 с.
50. Стоун Б., Джейкобе Р. Директ-маркетинг: эффективные приемы. — М.: ИД Гребенникова, 2005.
51. Стоянова, Е.С. Финансовый менеджмент: теория и практика.– М.: Перспектива, 2009.– 368 с.
52. Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцол Н. Реклама: теория и практика. – М., 2009.
53. Уэллс У., Беркет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. – СПб.: Питер, 2009. – 361 с.
54. Федько Н.Г., Федько В.П. Маркетинговые коммуникации. – Ростов-на-Дону, 2008. – с. 59.
55. Хабаров В.С. Маркетинг в Интернет. М: Паритет Граф, 2008, с. –304.
56. Щепилов К. Планирование с приставкой «медиа» // Маркетинг Менеджмент, 2007, №4.
57. Экономика предприятия: Учебник для вузов /Под ред. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара. - М. Банки и Биржи; ЮНИТИ, 2008. -742 с.
58. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие /Под ред. Градова А.П. -СПб, Специальная литература, 2008. – 425 с