Проектирование коммуникационных систем в организации

• Номер работы:
  224085
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  09.06.2012 г.
• Объем работы:
  33 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1 ОСНОВЫ КОММУНИКАТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ 5
  1.1 Особенности коммуникационного менеджмента и коммуникационной политики 5
  1.2 Корпоративный имидж и корпоративная культура компании: сущность и составляющие 6
  2 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СУЩНОСТИ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЙ 12
  2.1 Сущность и особенности коммуникаций предпринимательской фирмы с контрагентами 12
  2.2 Коммуникации фирмы с клиентами 14
  2.3 Бизнес - коммуникации фирмы с конкурентами 19
  2.4 Типы внутрикорпоративных коммуникаций 21
  2.5 Специальные мероприятия в компании для обеспечения эффективного коммуникационного процесса и особенности коммуникационных барьеров 23
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 32
  ПРИЛОЖЕНИЕ А
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Проектирование коммуникационных систем в организации
  ВВЕДЕНИЕ
  
  В данной курсовой работе необходимо изучить особенности проектирования коммуникационных систем в организации.
  Фирма является единым материально-техническим комплексом и системой отношений‚ среди которых особую роль занимают отношения между персоналом и руководством (объектом и субъектом управления).
  Управленческая деятельность представляет собой в широком смысле слова обмен информацией, который является сложнейшей проблемой в любой организации. Коммуникации - это устойчивая связь между участниками управленческого процесса, представляющая собой взаимозависимость этапов работы с информацией. Роль коммуникаций для эффективной организации деятельности предприятий и фирм существенна в современных условиях. Этим определена актуальность выбранной темы исследования.
  Цель данной работы – исследовать особенности проектирования коммуникационных систем в организации. К задачам работы следует отнести следующие:
  -рассмотрение основных аспектов сущности коммуникационного менеджмента;
  -изучение сущности имиджа компании;
  -изучение значения корпоративной культуры для организации и создания эффективного имиджа;
  -выявление сущности коммуникаций и их роли в системе современного бизнеса.
  Объект в работе – корпоративные коммуникации, предмет – их особенности и основы проектирования.
  Методом сбора данных можно считать мониторинг материалов печатных и электронных деловых и специализированных изданий, аналитических обзоров рынка; Интернет. Для написания работы были использованы труды таких авторов, как Бобылева Ю.А., Бормотова П., Власова А.И., Греховина С.В., Гришина Р.И., Зудиной Л.Н., Карпенко Г. и других.
  Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.
  Первая глава – «Основы коммуникативного менеджмента организации».
  Вторая глава – «Теоретические аспекты сущности бизнес-коммуникаций».
  
  
  
  ..................................
  1 ОСНОВЫ КОММУНИКАТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ
  1.1 Особенности коммуникационного менеджмента и коммуникационной политики
  
  Прежде чем изучить особенности предприятия как субъекта рыночных отношений, рассмотрим саму суть понятия рыночной системы современности.
  В первую очередь, определим, что такое рынок вообще. Рынок - это оптимальная система, позволяющая сообществу, члены которого преследуют собственные интересы, достичь максимальных при данных ресурсных возможностях, уровне развития экономических отношений, при других обстоятельствах совокупных результатов. Организация - это группа людей, которая сознательно координирует свои усилия для достижения общих целей, т. е. управляется[ Цымбалин Р.Л. Менеджмент и управление. Курс лекций.- М.: ЛигА, 2008.- 399 с., с.82].
  .......................
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
  
  1.Бобылев Ю.А. Менеджмент.- М.: «Мысль», 2008.-547 с.
  2.Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцевой, М.И.Соколовой. - М.: Банки и биржи, Юнити, 2007.- 426 с.
  3.Власов А.И. Основы менеджмента. М.: «Аист», 2009.-438 с.
  4.Галумов Э. Основы PR. М.: «Летопись XXI», 2008.- 376 с.
  5.Дворникова Е. Маркетинговые коммуникации.- СПб.: «Слово-СПб», 2009.-479 с.
  6.Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. - Москва: ИКЦ «МарТ», Ростов-н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003. - 416 с.
  ....................