Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Управление конфликтом
Введение
Мы живем в эпоху кардинальных изменений во всех сферах жизнедеятельности человека, и зачастую они осуществляются в русле конфликтных явлений, которые не всегда соотносимы с конструктивными.
Кроме этого, любой конфликт сопряжен с рядом негативных состояний субъекта, и потому для современного человека очень важна конфликтологическая компетентность и в вопросах своевременной диагностики конфликтных тенденций, и в вопросах профилактики и разрешения конфликтов.
Проблема конфликтов далеко не нова. В целом любое познание конфликта основной своей целью имеет разрешение и профилактику деструкций конфликтных явлений. Необходимо отметить, что наиболее ценными в данном направлении являются изыскания:
– А.Я. Анцупова, Н.В. Гришиной, А.В. Дмитриева, А.Г. Здравомыслова, В.П. Ратникова, которые выделяют проблему конфликта в отдельную область и выстраивают систему знаний о данном направлении;
– Ф.Е. Василюка, Г.Дж. Скотт, А.И. Шипилова, Е.Б. Фанталовой, К. Хорни и др., которые усматривают возможности профилактики конфликтов в работе с личностью, с параметрами внутреннего мира;
– И.Е. Ворожейкина, Д.К. Захарова, В. Зигерта, А.Я. Кибанова, В.Г. Коноваловой, Л. Ланга, А.Ю. Панасюка и др. которые рассматривают разрешение конфликтов в русле оптимизации управленческой деятельности.
Таким образом, на современном этапе изучения данной проблемы основными задачами являются выявление, обобщение и пропаганда основных знаний о тенденциях конфликта, о возможностях управления конфликтной ситуацией, о способах урегулирования конфликтов, о деятельности по их разрешению в современных условиях.
Очевидно, что на данный момент исследование различных феноменов сферы управления человеческими ресурсами, постоянно усложняющихся современных конфликтов и подходов к их управлению становится все более актуальным.
В этом контексте представляется обоснованным более детально рассмотреть основные параметры, дающие возможность конструктивного разрешения конфликтом или препятствующие этому.
Учитывая вышеизложенное, актуальность проблемы и ее недостаточную разработанность, был сделан выбор темы исследования «Управление конфликтом».
Цель исследования – проанализировать особенности управления конфликтом.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1. Раскрыть сущностные характеристики конфликта и возможностей его управления;
2. Рассмотреть способы урегулирования конфликтов;
3. Рассмотреть возможности профилактики деструктивных конфиктов;
Объект - конфликт.
Предмет исследования – управление конфликтом.
Структура и объем работы: введение, четыре параграфа, заключение, список использованной литературы.
1.Возможности управления конфликтной ситуацией
Под управлением конфликтом понимается целенаправленное воздействие на его динамику в интересах развития или разрушения системы взаимодействий, к которой имеет отношение данный конфликт. Существует несколько эффективных способов управления конфликтной ситуацией[ Крам Т. Управление энергией конфликта. Как превратить работу в творчество. — М., 2000.- С. 34.].
1. Личностные способы:
– саморегуляция, основанная на знании своих личных особенностей и умении контролировать свои эмоции в самых различных ситуациях;
– авторский способ гибких навыков неконфликтного поведения, базирующийся на внимательном, вдумчивом отношении как к себе самому (постоянный самоанализ и самоконтроль), так и к окружающим;
.....................
Список литературы
1.Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта//Социологические исследования. -2004. - № 5. - с. 142-147.
2.Заиченко Н. У., Козенюк, В.Ф. Абраменко В.В., Ратмирова О.А., Шемякина О.О. Профилактика и разрешение конфликта // Педагогика и психология.- 2010. - №3. – С. 22-29.
3.Крам Т. Управление энергией конфликта. Как превратить работу в творчество. — М., 2000.- 533 с.
4.Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (на материалах 120 российских компаний): Практическое пособие. -М: ИНФРА-М, 2007.- 560 с.
.................