Искусство общения в работе менеджера

• Номер работы:
  232767
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  21.11.2012 г.
• Объем работы:
  39 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 5
  1.1 Понятие, функции и виды общения 5
  1.2 Характеристика делового общения (коммуникации) 8
  1.3 Формы делового общения 15
  ГЛАВА 2. РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ КОММУНИКАЦИЙ В РАБОТЕ МЕНЕДЖЕРА 19
  2.1 Коммуникационные аспекты управленческой деятельности 19
  2.2 Управленческое общение 23
  2.3 Этика делового общения в работе менеджера 29
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 38
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Искусство общения в работе менеджера
  Менеджер, который владеет искусством общения, с большой эффектив-ностью реализует творческий потенциал подчиненных, более продуманно вы-бирает средства воздействия на них. С помощью делового общения решаются вопросы служебной дисциплины, непосредственного распорядительства, вы-движения и перемещения работников, текучести кадров, установления нор-мальных взаимоотношений, формирования работоспособности коллектива. В связи с этим умение менеджера вступать в контакты составляет решающую предпосылку успешной управленческой деятельности. ......
  Современный управленческий процесс основан на постоянном профес-сиональном общении работников разных уровней: должностных лиц с подчи-ненными, коллегами, руководством, смежниками, партнерами по бизнесу, ру-ководителями и специалистами коммерческих, банковских и других структур. ....