Совершенствование процесса управления заявками на поставку продукции ООО Лукойл-Уралнефтепродукт

• Номер работы:
  244669
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  20.10.2013 г.
• Объем работы:
  98 стр.
• Содержание:
  
  СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ 3
  ВВЕДЕНИЕ 4
  1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ 8
  1.1 Роль процессного подхода в управлении заявками на поставку продукции 8
  1.2 Процесс управления заявками на поставку продукции на предприятиях нефтяной отрасли 13
  1.3 Управление заявками на поставку продукции АЗС и минимаркет в России и мировом сообществе 20
  2. МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 24
  2.1 Материалы исследования 24
  2.2 Методы исследования 27
  3 РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 30
  3.1 Идентификация процесса «Управление заявками на поставку продукции АЗС и минимаркет ООО "Лукойл-Уралнефтепродукт" 30
  3.2 Анализ процесса «Управление заявками на поставку продукции АЗС и минимаркет ООО «Лукойл-Уралнефтепродукт» 35
  3.3 Рекомендации по оптимизации процесса «Управление заявками на поставку продукции АЗС и минимаркет ООО"Лукойл Уралнефтепродукт" 41
  3.4 Регламент процесса "Управление заявками на поставку продукции АЗС и минимаркет ООО"Лукойл-Уралнефтепродукт" 65
  4 ОБСУЖДЕНИЕ ПОЛУЧЕННЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ 67
  РЕЗЮМЕ 85
  ВЫВОДЫ 87
  РЕКОМЕНДАЦИИ 89
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 91
  ПРИЛОЖЕНИЕ 1 96
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Совершенствование процесса управления заявками на поставку продукции ООО Лукойл-Уралнефтепродукт
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что в связи с чрезвычайно сложными условиями вхождения на рынок нефтепродуктов возникает проблема в нахождении перспективных решений в управлении заявками на поставку продукции АЗС и минимаркетам нефтегазового предприятия.
  Глобализация мировой экономики и расширение международного сотрудничества, развитие транспортных сообщений, системы информационного и коммуникационного обеспечения, способствовали формированию крупных транснациональных корпораций. При этом важнейшим фактором экономического роста становится развитие рынка логистических услуг и создание интегрированных логистических систем. Ключевую роль в повышении конкурентоспособности рынка логистических услуг и формировании эффективных логистических систем на микро, мезо и макроэкономическом уровне играют логистические операторы от узкофункциональных (перевозчики, экспедиторы, складские и таможенные брокеры и т.д.) до логистических провайдеров 3PL и 4PL уровней – системных интеграторов логистических бизнес процессов [4, c.59].
  ............
  1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ
  
  1.1 Особенности управления заявками на поставку продукции в нефтяной отрасли
  
  Управление заявками на поставку продукции - это процесс, который состоит из различных стратегических решений и планов, связанных с управлением цепью поставок [1 , с . 95] .
  Поскольку стратегические решения, которые принимаются для развития организации, могут иметь различную значимость, рассмотрим их классификацию:
  1. Стратегические решения - важнейшие решения, которые задают общее направление деятельности организации, они имеют долгосрочное влияние, требуют огромных ресурсов и считаются рискованными.
  2. Тактические решения - связанные с реализацией стратегии в краткосрочном периоде. Они обрабатываются на детальном уровне, требуют меньших ресурсов и связаны с определенным риском.
  ............
  ВЫВОДЫ
  
  В ходе проведенного исследования нами были решены следующие задачи:
  1. Изучена роль процессного подхода в управлении заявками на поставку продукции.
  Любая система, в особенности коммерческая организация, требует постоянного изменения и развития во избежание риска стагнации (застоя), что автоматически приводит к постепенному умиранию. Основным принципом развития любой организационной структуры является переход из исходного состояния, в котором фирма находится в настоящий момент, в новое состояние. Это касается и обеспечения эффективного функционирования предприятий, что в современных условиях предполагает адекватное реагирование предприятия на изменения ситуации на рынке. Одним из основных направлений создания эффективной системы управления развитием предприятия является применение современных инновационных подходов к управлению организацией, которые включают в себя результаты последних исследований в области логистики, реинжиниринга и процессного управления, информационных технологий.
  .............