Разработка мероприятий по совершенствованию работы с обращениями граждан

• Номер работы:
  261781
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Государственная служба
• Год добавления:
  29.05.2013 г.
• Объем работы:
  96 стр.
• Содержание:
  Содержание
  1.1 Информация и ее роль в муниципальном управлении 7
  1.2 Источники и потребители информации в муниципальном управлении 12
  1.3 Организация работы с населением в муниципальных органах власти 17
  2.1 Общая характеристика г. Ивантеевка Московской области 23
  2.2 Анализ организационной структуры Администрации г. Ивантеевка 30
  2.3 Анализ деятельности отдела Управления делами 39
  2.3.1 Организационная структура отдела Управления делами 42
  2.3.2 Направление деятельности отдела Управления делами 43
  2.3.3. Организация приема обращения граждан 45
  2.4 Анализ применяемых систем электронного документооборота и состояния сайта Администрации г. Ивантеевка 51
  2.5 Анализ структуры и состава обращений граждан 54
  3.1 Улучшение работы Администрации со СМИ г. Ивантеевка 66
  3.2 Работа с информационными ресурсами: информационные стенды, бюллетени и листовки, сеть Интернет, а так же совершенствование личных приемов граждан 71
  3.3 Создание информационной программы, способствующей повышению правовой грамотности населения 76
  3.4 Создание пресс-центра и диспетчерской службы 81
  Библиография 93
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Разработка мероприятий по совершенствованию работы с обращениями граждан
  1.1 Информация и ее роль в муниципальном управлении
  Конституция РФ в статье 29 закрепляет право каждого свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Именно эта конституционная норма является главным правовым регулятором в вопросах обеспечения свободы информации, открытости государственных органов, органов местного самоуправления, а также прозрачности и гласности принимаемых ими решений.
  .......
  2.3.3. Организация приема обращения граждан
  В администрации г. Ивантеевка проводятся мероприятия, направленные на организацию работы с обращениями граждан. Среди них стоит отметить следующие.
  1. Создание условий для расширения возможности граждан обращаться в администрацию г. Ивантеевка с помощью электронных средств связи.
  В 2012 году в 3 раза увеличилось количество обращений, поступивших по электронной почте. Ответы на эти обращения, помимо почтовых отправлений, направляются также по электронной почте. ..........