Основные принципы и условия маркетинга в туризме

• Номер работы:
  263656
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Туризм, Туристический бизнес и сервис
• Год добавления:
  16.06.2013 г.
• Объем работы:
  56 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические основы формирования маркетинговой деятельности 5
  1.1. Сущность и значение маркетинга в туризме 5
  1.2. Методы продвижения туристического продукта 9
  2.Анализ маркетинговой деятельности турфирмы «Стелла-Тур» 15
  2.1. Общая характеристика деятельности турфирмы «Стелла – Тур» 15
  2.2.Анализ факторов внешней среды ТФ «Стелла-Тур» 19
  2.2. Маркетинговая деятельность ТФ «Стелла-Тур» 22
  3.Совершенствование маркетинговой деятельности турфирмы «Стелла – Тур» 33
  3.1. Мероприятий совершенствования маркетинговой деятельности турфирмы «Стелла – Тур» 33
  3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 42
  Заключение 50
  Список литературы 54
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Основные принципы и условия маркетинга в туризме
  Таким образом, актуальность маркетинговых исследований в туристической деятельности связано с увеличением роли туризма в экономики, его стремительным развитием, которое сопровождается усилением конкуренции среди туристических фирм. Поэтому для обеспечения конкурентоспособности туристической фирмы необходимы хорошо продуманные мероприятия.
  Целью данной работы является исследование принципов и условий маркетинговой деятельности туристической фирмы для разработки мероприятий по ее совершенствованию.
  Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
  - рассмотрены основные принципы и условия маркетинговой деятельности в туризме;
  - охарактеризована маркетинговая деятельность туристической фирмы «Стелла–Тур»;
  *
  *
  При оформлении тура составляются следующие документы:
  Заявка на бронирование туристских услуг;
  Соглашение об оказании туристских услуг;
  Приходный кассовый ордер;
  Договор об оказании туристских услуг.
  Работа со специальными предложениями туроператора осуществляется с помощью сети Интернет. В сети Интернет менеджер просматривает сайты туроператоров, с которыми заключены агентские договора. Просматривает суть и условия специальных предложений.
  При этом нужно учитывать следующее: агентское вознаграждение на спецпредложения оговаривается отдельно в спецпредложении, на пакеты по цене нетто и дополнительные услуги не предоставляется.
  Между спецпредложениями и горящими турами нельзя ставить знак равенства. Последние, чаще всего приурочены к ближайшим вылетам. Спецпредложения тоже могут быть приурочены к конкретным датам. Но степень их информативности значительно выше, чем у горящих туров.
  *
  *
  следующие выводы.
  1. Анализ основных технико-экономических показателей выявил, что основные экономические показатели предприятия ухудшились за счет роста себестоимости продукции и роста коммерческих и управленческих расходов. Однако эффективность использования основных средств и трудовых ресурсов предприятия выросла.
  2. Анализ мирового туристического рынка показал, что в 2012 г. число международных туристских прибытий взросло на 4.4%, - до 981 млн. по сравнению с 940 млн. в 2011 г.