Разработка системы процессного управления организацией

• Номер работы:
  283275
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  07.03.2014 г.
• Объем работы:
  88 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ 6
  1.1 Сущность процессного подхода 6
  1.2 Определение и описание бизнес-процессов 14
  1.3 Моделирование бизнес-процессов 19
  1.4 Управление бизнес-процессами 26
  ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» 31
  2.1 Общая характеристика фирмы 31
  2.2 Описание и анализ действующих бизнес-процессов на фирме 34
  2.3 Недостатки системы управления 56
  ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП» 62
  3.1 Разработка бизнес-процесса 62
  3.2 Реализация процессного подхода 62
  3.3 Расчет эффективности предложенных рекомендаций 64
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 85
  ПРИЛОЖЕНИЯ
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Разработка системы процессного управления организацией
  ВВЕДЕНИЕ
  
  
  Для современных отечественных организаций, предприятий и фирм важна ориентация на поддержание стабильного финансового положения и, в частности, эффективной системы управления. В рамках управления существенна роль процессного подхода, согласно которому управление - это непрерывная взаимосвязь действий и функций.
  Актуальность выбранной темы дипломной работы определяется тем, что финансовое состояние предприятия определяет дальнейший вектор его возможного развития, расширения деятельности, освоение новых рынков и «горизонтов». Анализ состояния предприятия позволяет определить положение предприятия на конкурентном рынке, его возможности и перспективы. Более того, на современные отечественные предприятия существенное влияние оказал мировой финансово-экономический кризис, поэтому многие из них оказались в ситуации ухудшения финансового положения, в связи с чем необходим поиск путей улучшения финансового состояния отечественных предприятий.
  Целью написания дипломной работы является разработка мероприятий по системы процессного подхода в управлении организацией ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП».
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ
  
  1.1 Сущность процессного подхода
  
  В первую очередь, отметим, что формирование эффективной системы менеджмента (управления) на предприятии необходимо для обеспечения конкурентных позиций организации как на отечественном, так и на зарубежном рынках.
  Отметим, что в современных посткризисных условиях экономического развития стран необходим смешанный тип регулирования, который сочетает в себе как принципы рыночного, так и принципы административного направления. Данный подход нашел свое отражение в трудах Кейнса.
  Указанная теория подтверждает необходимость участия государства в социально-экономических процессах в целях повышения конкурентоспособности по следующим направлениям:
  1. В условиях рыночно ориентированной экономической системы государство должно создавать такие условия, которые способны обеспечить удовлетворение общественных потребностей, чего невозможно достичь в условиях свободно регулируемого рынка.
  2. Государство принимает активное участие в регулировании макроэкономической структуры производственного сектора экономики, поскольку только при рыночном саморегулировании макроструктура экономики ориентируется, в первую очередь, в сторону более обеспеченных слоев населения, при этом, повышая социальное неравенство и уровень бедности в стране.
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  
  В рамках исследования выбранной темы дипломной работы необходимо было проанализировать современное состояние, а также направления улучшения системы процессного подхода на примере ООО «ЮНАЙТЕД ДЕВЕЛОПМЕНТ ГРУПП», которая занимается организацией танцевальных проектов, а также является франчайзором.
  В рамках написания теоретической главы работы было выяснено, что процессный подход в управлении - это процесс формирования целей и способов их достижений, деятельность, ограниченная в пространстве и во времени, требующаяся для реализации комплекса управленческих ресурсов.
  Все процессы в управлении подразделяются на основные и вспомогательные. Основные процессы связаны с производством и движением продукции. Вспомогательные процессы предназначены для обеспечения основных процессов.