Внедрение системы управления бизнес-процессами на предприятии

• Номер работы:
  295446
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  30.04.2014 г.
• Объем работы:
  86 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические основы управления бизнес-процессами на предприятии 5
  1.1. Сущность и роль управления бизнес-процессами на предприятии 5
  1.2 Методические подходы к оценке эффективности бизнес-процессов на предприятии 5
  1.3. Возможные направления оптимизации бизнес-процессов 5
  Глава 2. Анализ управления бизнес-процессами в ОАО «Протон-Сервис» 5
  2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 5
  2.2. Анализ финансово-экономической эффективности деятельности 5
  2.3. Идентификация бизнес-процессов и оценка эффективности их организации 5
  Глава 3. Внедрение системы управления бизнес-процессам в ОАО «Протон-Сервис» 5
  3.1. Обоснование стратегии развития предприятия 5
  3.2. Мероприятия по оптимизации управления бизнес-процессами 5
  3.3. Прогнозирование эффективности разработанных мероприятий 5
  Заключение 5
  Список использованных источников 5
  Приложения 5
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Внедрение системы управления бизнес-процессами на предприятии
  Введение
  
  В современном управлении известны два принципиальных подхода – функциональный и процессный и различные варианты их практической реализации. Исторически первым и долгое время доминирующим был функциональный подход к управлению, представляющий собой жесткую, вертикально структурированную, иерархическую систему.
  Процессное управление отличается от функционального тем, что формируется «бизнес-процесс» как последовательность действий, нацеленных на достижение конечного, измеримого и конкретного результата. При данном подходе к управлению вычленяются элементы бизнес-процесса, каждый из которых имеет конкретные и измеримые “входы” (ресурсы) и “выходы” (результаты). ............
  Глава 1. Теоретические основы управления бизнес-процессами на предприятии
  
  1.1.Сущность и роль управления бизнес-процессами на предприятии
  
  В настоящее время существует множество определений или интерпретаций понятия бизнес-процесс (БП).
  Майкл Хаммер и Джеймс Чампив работе дали определение биз¬нес-процессу как совокупности различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используется один или несколько видов ресурсов, и в результате этой деятельности на «выходе» создается продукт, представ¬ляющий ценность для потребителя. Авторы считают, что бизнес-процесс - это набор операций, которые, взятые вместе, создают результат, имеющий ценность для потребителя, например разработку нового продукта.
  .............
  Заключение
  
  На основании проведенного исследования теоретических и практических основ управления бизнес-процессами сделаны следующие выводы.
  Бизнес-процесс – набор действий и правил, добавляющий конечному продукту или услуге дополнительную ценность и направленный на создание или улучшение конечного продукта или услуги, спрос на которые предъявляют внутренние (корпоративные) или внешние клиенты. Бизнес-процессы обычно определяются исходя из потребностей клиентов
  Типичные ключевые процессы включают в себя:
  Снабжение: обеспечение материалами и оборудованием для производства товаров или формирования услуг.
  ..............