Психологическое консультирование агрессивных клиентов

• Номер работы:
  311662
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Психология
• Год добавления:
  16.10.2014 г.
• Объем работы:
  30 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  Глава 1. Враждебность и агрессивность как особенности поведения агрессивных клиентов 5
  1.1 Агрессия и агрессивность как дефиниции науки 5
  1.2 Враждебность как понятие современной психологии 8
  Выводы по первой главе 12
  Глава 2. Содержание процесса консультирования агрессивных клиентов 14
  2.1 Методика консультирования агрессивных клиентов 14
  2.2 Рекомендации для психолога по консультированию агрессивных клиентов 21
  Выводы по второй главе 24
  Заключение 26
  Список использованной литературы 28
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Психологическое консультирование агрессивных клиентов
  Введение
  
  Актуальность исследования. По долгу службы любому консультанту приходится общаться с разными пациентами. Некоторые из них могут оказаться неприятными, агрессивными людьми, другие излишне мнительны и тревожны, а третьи страдают различными психическими расстройствами. Любому специалисту нужно уметь защитить себя от всего плохого, что несет в себе общение с негативно настроенными пациентами, предъявляющими завышенные требования.
  Человеческие отношения пронизаны агрессией. Иногда она очевидна, но чаще не проявляется в откровенной враждебности. Шутки, безобидные на первый взгляд, бесстрастные комментарии или пугающие сны о смерти близких людей на поверку оказываются проявлением агрессивных тенденций. Исследование неочевидных мотивов поведения клиентов консультанта часто позволяет увидеть агрессивную составляющую в поступках казалось бы бесспорно позитивных.
  ..........
  Глава 1.
  Враждебность и агрессивность как особенности поведения агрессивных клиентов
  
  
  1.1 Агрессия и агрессивность как дефиниции науки
  
  Термин агрессия происходит от латинского слова «aggredi», означающего «нападать». С латинского языка «агрессия» переводится «нападение», «приступ». Этот феномен взаимосвязан с негативными мотивами (стремлением навредить), установками (расовыми предубеждениями), эмоциями (гневом) и деструктивными действиями. [1]
  К началу XIX века как агрессивное рассматривалось все активное поведение и доброжелательное, и враждебное. На современном этапе под агрессией понимается враждебное поведение по отношению к окружающим людям, объединяющее разнообразные по форме и результатам акты поведения: начиная со злых шуток, сплетен, враждебных фантазий, и заканчивая бандитизмом и убийством.
  В психолого-педагогической литературе существует ряд определений агрессии.
  ...........