Операционный менеджмент. Коммерческий банк (Операционный концепт-план развития бизнеса )

• Номер работы:
  363715
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  30.06.2015 г.
• Объем работы:
  40 стр.
• Содержание:
  0. Характеристика объекта исследования 3
  0.1. Организационная структура ИАБ «Диг-Банк» ОАО. 5
  1. Построение модели цепочки добавленной стоимости (операционной системы). 6
  1.1. Основные подсистемы компании и их назначение 6
  1.2. Бизнес-процессы компании по подсистемам. 7
  1.3. Основные результаты (продукты на выходе) бизнес-процессов 9
  Раздел 2. Уточнение предложенной ЦДС (операционной системы) с точки зрения соответствия стратегическому видению и его параметрам 11
  2.1.Построение «Дома качества» на основе методологии QFD (Quality Function Deployment) 11
  2.2.Результирующие оценки Бизнес процессов и выделение критичных БП 16
  2.3.Паспорта критичных Бизнес-процессов 19
  Раздел 3. Цели в области проектирования /оптимизации БП 28
  3.1.Скорректированная стратегическая карта компании (по результатам QFD) 28
  3.2.Паспорта целей в области оптимизации /проектирования БП 29
  Раздел 4. Формирование паспорта проекта для реализации одной из целей по оптимизации БП 33
  4.1.Диаграмма Ишикавы для БП 12 33
  4.2.Паспорт проекта 34
  Раздел 5. Организационная структура с учетом новой модели ЦДС 37
  Приложение №1 38
  Обоснование соответствия стратегии трем ключевым критериям «успешной стратегии» 40
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Операционный менеджмент. Коммерческий банк
  (Операционный концепт-план развития бизнеса )
  0. Характеристика объекта исследования
  ИАБ «Диг-Банк» ОАО (далее – Банк) образован в 1993 г. в г. Москва. До начала 2000-х годов активной банковской деятельности не вел и находился в «спящем» состоянии. В 2001 г. у Банка полностью сменился состав акционеров, началась «активная» фаза развития. Банк стал развиваться как небольшой универсальный региональный финансовый институт. Банк был переведен в г. Владикавказ, РСО-Алания.
  За время своего развития Банк вырос в количественном и качественном выражении, сформировал команду специалистов, переехал из небольшого помещения в новый собственный офис, открыл дополнительный офис в г. Владикавказ. В 2009 г. был открыт филиал в г. Москва.
  За период с 2004 по 2013 г. капитал Банка вырос со 100 тыс. руб. до 501 млн. руб.
  В 2013 г. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило Банку рейтинг В++ (рейтинг В++ означает, что в краткосрочной перспективе банк с высокой вероятностью обеспечит своевременное выполнение всех текущих финансовых операций в среднесрочной перспективе вероятность исполнения обязательств зависит от стабильности рыночных показателей, прогноз кредитоспособности стабильный).
  В ноябре 2013 г. Банк занял первое место по основным показателям деятельности среди банков региона. На сегодняшний день у Банка имеется широкая сеть точек продаж в общем количестве более 400 штук, из них 300 в г. Владикавказ, РСО-Алания., 125 в г. Москва. 4 точки продаж в виде филиалов и дополнительных офисов, остальные платежные терминалы в количестве свыше 400 шт.
  
  *
  *
  Раздел 5. Организационная структура с учетом новой модели ЦДС
  
  Организационная структура Банка не нуждается в изменениях, т.к. имеющаяся организационная структура банка достаточна для реализации стратегии развития и эффективности основной деятельности (продажи банковских услуг и продуктов), в том числе с учетом предполагаемого увеличения количества офисов и точек продаж, а также для обеспечения качественной и последовательной методологической работы, разработки и внедрению новых банковских продуктов, взвешенной и своевременно оценки рисков по основным направлениям работы Банка.
  Изменений организационно-правой формы для реализации настоящей стратегии Банку не потребуется.