Разработка маркетинговой стратегии компании

• Номер работы:
  438076
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  20.04.2017 г.
• Объем работы:
  72 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  
  
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА 6
  1.1 Сущность и значение маркетинга в системе управления банком 6
  1.2. Разновидности маркетинговых стратегий банков 13
  1.3. Методические подходы к разработке маркетинговой стратегии банка 20
  ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1
  ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК» С ПОЗИЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ 25
  
  2.1 Анализ рынка банковских услуг 25
  2.2 Общая организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» 29
  2.3 Анализ маркетинговой деятельности и оценка рыночных возможностей ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» 34
  ВЫВОДЫ …
  ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» 45
  3.1 Обоснование маркетинговой стратегии развития банка 45
  3.2 Разработка маркетинговых мероприятий в поддержку выбранной стратегии 50
  3.3 Анализ и оценка рисков реализации стратегии 61
  ВЫВОДЫ …
  
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70
  ПРИЛОЖЕНИЯ 74
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Разработка маркетинговой стратегии компании
  ВВЕДЕНИЕ
  
  
  Эффективная деятельность банковских учреждений в рыночной среде обуславливает постоянное и гибкое их приспособление к требованиям и потребностям рынка даже при стабильных внутренних и внешних экономических условиях.
  В современных условиях в России развитие экономики происходит под воздействием разнообразных дестабилизирующих факторов политического, правового и социально-экономического характера, которые не могут не отражаться на результатах деятельности банков. Как аккумулятор свободных средств, кредитор реальных секторов экономики и финансовый посредник, банковская система очень быстро начинает чувствовать на себе негативное влияние факторов, к которым можно отнести падение промышленного производства, роста безработицы, снижения уровня платежеспособности населения и субъектов хозяйственной деятельности, рост цен, нестабильность национальной валюты, другие кризисные явления в экономике.
  Актуальность рассмотрения вопросов банковского маркетинга усиливается и тем, что на сегодня уже все банки осознают свои просчеты в управлении активами, пассивами, рисками, и готовы их исправлять, но избавиться проблемных активов, обновить прибыльную деятельность, повернуть клиентов и потерянный имидж нелегко. Работая на таком конкурентном рынке, и при потере к себе доверия со стороны населения банкам необходимо быть оснащенными нестандартными методами и эксклюзивными инструментами привлечения клиентов, выбора сегментов целевого рынка, обеспечения коммуникаций с аудиториями этих сегментов ради продвижения банковских продуктов и услуг.
  ............
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА
  1.1 Сущность и значение маркетинга в системе управления банком
  
  Банковский маркетинг в силу своей специфики является особенной отраслью маркетинга. Это внешняя и внутренняя идеология, стратегия, тактика и политика деятельности банка. Целью политики руководства банка и деятельности всех его служб является привлечение клиентуры, расширения сферы сбыта своих услуг, завоевания рынка, увеличения прибыли. Отсюда большое значение маркетинговой работы банка, содержание и цели которой существенно изменяются в последнее время под воздействием резко растущей конкуренции на финансовых рынках и модификации отношений между банками и клиентурой в условиях кризиса.
  Сегодня банковский маркетинг понимает преимущественно как поиск и использование банком наиболее выгодных рынков банковских продуктов с учитыванием потребностей клиентуры [28, с.18]. Это предусматривает четкую постановку целей банка, формирования путей и способов их достижения и разработку конкретных мер для реализации планов.
  Если в сфере промышленной маркетинговая деятельность почти отождествляется со сбытом товаров и услуг, то в банковской сфере ситуация совсем другая. Банк является уникальной по своей природе структурой, которая действует "на двух фронтах" одновременно: с одной стороны, банк занимается пассивными операциями и аккумулирует временно свободные средства граждан, юридических лиц и даже государства, с другой стороны, банковское учреждение размещает по активным операциям временно свободные капиталы населения и предприятий в разных секторах народного хозяйства страны.
  .......