Эффективность систем бронирования посредством сайтов-агрегаторов для сетевых отелей

• Номер работы:
  445792
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Информационные технологии
• Год добавления:
  13.04.2017 г.
• Объем работы:
  53 стр.
• Содержание:
  Оглавление
  Введение 3
  1. Основные принципы бронирования в сетевых отелях 5
  1.1. Организация работы службы бронирования в сетевых отелях 5
  1.2. Наиболее популярные виды бронирования 11
  2. Методика организации работы с сайтами-агрегаторами 18
  2.1. Обзор электронных систем бронирования и оплаты 18
  2.2. Принципы и схемы бронирования с использованием сайтов-агрегаторов, применяемые в гостиничном бизнесе 30
  3. Предложения по улучшению работы сайтов-агрегаторов 37
  3.1. Рекомендации по улучшению взаимодействия между сайтами-агрегаторами и отельерами 37
  3.2. Тенденции и перспективы развития технологий бронирования посредством сайтов-агрегаторов 41
  Заключение 49
  Список использованных источников 52
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Эффективность систем бронирования посредством сайтов-агрегаторов для сетевых отелей
  Введение
  Стремительное развитие информационных технологий во всех сферах экономики приводит на интернет площадки по продаже туристических услуг все больше российских пользователей. Современные реалии переориентируют россиян ан внутренний туристический рынок, который, к сожалению, не готов к использованию современных технологий работы с клиентами.
  Данные статистики говорят о достаточно высоком среднем уровне вложений в туристические услуги российских граждан, который составляет более 50000 руб. Однако использование информационных технологий в этой области значительно отстаёт от возможностей этого рынка. Организация работы служб бронирования в отелях ориентирована на старые технологии и даже там где имеются в наличии инструменты онлайн бронирования, они используются потребителями не в должной мере.
  Российский гостиничный онлайн рынок имеет свои особенности, которые сформировались на основании страхов и предпочтений посетителей отелей и отельеров. В результате выбор отеля более 80% клиентов производят в сети интернет, используя специализированные поисковые системы по отелям, однако далее производят бронирование офлайн в туристических компаниях или иными способами по соглашению с отелем, но в обход онлайн систем бронирования.
  Таким образом, является очень актуальным изучение технологий работы онлайн систем бронирования и оплаты для интегрированных сайтов, объединяющих данные по тысячам отелей, и выявление тенденций развития таких систем на российском рынке.
  ............
  1. Основные принципы бронирования в сетевых отелях
  1.1. Организация работы службы бронирования в сетевых отелях
  Постоянно растущая конкуренция в сфере гостиничного бизнеса заставляет владельцев отелей искать более эффективные пути получения доходов, прямым источником которых является клиент гостиницы. Базовой услугой гостиничного бизнеса, не смотря на все расширяющийся спектр услуг, остается предоставление номеров для временного проживания.
  Соответственно, в качестве ключевого ресурса гостиницы выступает ее номерной фонд, корректное и эффективное оперирование которым и определяет содержание основных задач управления отелем. Клиенты отеля являются основным источником его доходов и определяют всю структуру бизнес-процессов, связанных с обслуживанием постояльцев (рисунок 1.1).
  ........