Конфликты и методы их решения в организации

• Номер работы:
  446464
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  20.04.2017 г.
• Объем работы:
  30 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  Введение 3
  1. Конфликт и его влияние на деятельность организации. 5
  1.1. Понятие конфликта и его сущность. 5
  1.2. Основные виды конфликтов 7
  1.3. Стратегия поведения в конфликте 11
  2. Анализ и оценка конфликтной ситуации в практике ТНК-BP 19
  2.1.Краткая характеристика организации 19
  2.2. Конфликты, возникшие в организации 22
  2.3. Пути преодоления конфликта в организации 27
  Заключение 28
  Список использованной литературы 31
  
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Конфликты и методы их решения в организации
  Введение
  
  Актуальность темы исследования заключается в том, что до сих пор со стороны представителей науки не было уделено надлежащего внимания конфликту, его динамике, субъектности и управлению. Конфликты – это мощная сила, которая может сработать как на благо (вывести ситуацию из ступора, дать ей возможность развиваться дальше), так и иметь серьезные негативные последствия. Именно поэтому изучением этого явления занимается множество социологов, политологов и психологов. Все они хорошо представляют, какова структура конфликта. Схема его развития является всегда схожей, неважно, говорим ли мы о паре индивидов или о противоборствующей партии. Иными будут только последствия, поэтому, чем масштабнее конфликт, тем больше внимания к себе он требует.
  Степень разработанности проблемы исследования. Исследованию управления административными конфликтами посвящены труды, таких авторов, как, Анцупов, А.Я.Балан В.П., Волков Ю.Г. и др. Однако можно отметить, что проблема исследования остается не до конца изученной, что обуславливает актуальность данного исследования.
  Целью исследования является рассмотрение конфликта на практике ТНК-ВР.
  ..........
  1. Конфликт и его влияние на деятельность организации.
  
  1.1. Понятие конфликта и его сущность.
  
  Существуют различные определения конфликта, все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идёт о взаимодействии людей.
  Приведем некоторые наиболее распространенные определения данного понятия в психологической науке.
  «Психологический словарь» определяет конфликт как трудно разрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями[5, с. 54].
  В. В. Дружинин и его соавторы дают следующее определение конфликта: «Конфликт – способ разрешения коренных противоречий, неразрешимых другим (логическим) путем» [11, с. 7].
  В.Г. Волков рассматривает конфликт как биполярное явление – противостояние двух начал, проявляющее себя в активности сторон, направленной на преодоление противоречия, причем каждая из сторон конфликта представлена активным субъектом (субъектами) [10, с. 25].
  А. Я. Анцупов предлагает следующее определение: «Под конфликтом понимается наиболее острый способ решения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями» [1, с. 12].
  .......