Конфликты персонала и технологии их решения в общеобразовательных учреждениях

• Номер работы:
  463483
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом
• Год добавления:
  15.10.2017 г.
• Объем работы:
  82 стр.
• Содержание:
  
  ВВЕДЕНИЕ
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ХАРАКТЕРИСТИКИ КОНФЛИКТОВ
  1.1 Понятие конфликта, классификация и структура
  1.2 Причины возникновения конфликтов персонала и технологии их разрешения
  1.3 Этапы, формы и методы управления конфликтами
  Выводы по главе 1
  ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ МЕЖДУ ПЕРСОНАЛОМ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
  2.1 Общая характеристика ГБОУ № 2128 и ГБОУ № 654
  2.3 Конфликты персонала и способы их урегулирования в ГБОУ № 2128 и ГБОУ № 654
  Выводы по главе 2
  ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ПО УРЕГУЛИРОВАНИЮ КОНФЛИКТОВ ПЕРСОНАЛА В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
  3.1 Программа по урегулированию конфликтов в ГБОУ № 2128
  3.2 Проведение тренинга по управлению конфликтами в ГБОУ № 2128
  3.3 Рекомендации по улучшению взаимоотношения между персоналом в ГБОУ № 2128
  Выводы по главе 3
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
  ПРИЛОЖЕНИЯ
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Конфликты персонала и технологии их решения в общеобразовательных учреждениях
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Отношения внутри коллектива образовательного учреждения сказываются на работе всего учреждения. То, как сотрудники относятся друг другу, влияет на их эмоциональное состояние, производительность труда, качество предоставляемых образовательных услуг и так далее.
  В последние годы основное внимание ученых и практиков было посвящено проблемам модернизации российского образования, связанные с разработкой и внедрением новых образовательных стандартов, использованием инновационных технологий в образовательном процессе, переходом на подушевое финансирование образовательных учреждений. Вместе с тем, эти процессы неизбежно порождают целый ряд противоречий:
  ? между новыми требованиями к качеству школьного образования и преобладающими в реальной педагогической практике традиционных способов и методов обучения, воспитания и развития личности;
  ? между необходимостью внедрения новых способов управления образовательными учреждениями и функциональной неготовностью руководителей образовательных учреждений к внедрению новшеств;
  ? между потребностью современного общества в быстром изменении системы образования и психологической неготовностью педагогической общественности к инновационным изменениям.
  ...................
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ХАРАКТЕРИСТИКИ КОНФЛИКТОВ
  
  1.1 Понятие конфликта, классификация и структура
  
  Управление конфликтами в образовательном учреждении играет важную роль – именно с его помощью удастся привести в порядок рабочий процесс педагогического и административно-управленческого персонала. Считается, что наличие конфликтных ситуаций внутри организации – это показатель вполне здоровой атмосферы внутри организации. В некоторых случаях менеджеры (руководители) сами устраивают конфликтные ситуации, так как только таким образом можно улучшить работу образовательного учреждения. Руководство организации должно заниматься внедрением новшеств, вести себя активно и соответственно реагировать на изменения, которые происходит внутри организации.
  Первое упоминание о конфликте и конфликтной ситуации вызывает ассоциацию агрессивного поведения, споров, угроз, войны. Таким образом, имеет место мнение о том, что противостояние нежелательно, так как вызывает негатив. Некоторые психологи согласны с этим мнением, однако другие, напротив, утверждают, что конфликт необходим для развития коллектива, организации .
  .............