Разработка системы профилактики конфликтов в организации на примере ООО «ДЯДЯ ВАНЯ ТРЕЙДИНГ»

• Номер работы:
  464701
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом
• Год добавления:
  29.09.2017 г.
• Объем работы:
  72 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОВЕДЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 5
  1.1. Организационное поведение и его разновидности 5
  1.2. Нормы и методы управления поведением персонала в организации 11
  1.3. Особенности управления конфликтами в организации 14
  ГЛАВА II. СУЩЕСТВУЮЩАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПОВЕДЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА В ООО «ДЯДЯ ВАНЯ ТРЕЙДИНГ» 25
  2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 25
  2.2. Анализ эффективности системы управления поведением персонала в организации 35
  2.3. Анализ существующей системы управления конфликтами в организации 39
  2.4. Задание на разработку проекта по управлению поведением персонала в конфликтной ситуации 42
  ГЛАВА III. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ПРОФИЛАКТИКИ КОНФЛИКТОВ ДЛЯ ООО «ДЯДЯ ВАНЯ ТРЕЙДИНГ» 45
  3.1. Внедрение мониторинга конфликтов в коллективе 45
  3.2. Проведение корпоративных тренингов 48
  3.3. Внедрение элементов медиации 53
  3.4. Внедрение конвергентной телекоммуникационной сети 55
  3.5. Оценка эффективности предложенных мероприятий 59
  3.6. План внедрения проектных мероприятий 64
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 68
  ПРИЛОЖЕНИЯ 74
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Разработка системы профилактики конфликтов в организации на примере ООО «ДЯДЯ ВАНЯ ТРЕЙДИНГ»
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Тема исследования актуальна в современном обществе, и прежде всего это связано с тем, что конфликтные ситуации в организационной среде, способы мониторинга, изучения и управления поведением персонала являются одними из важнейших аспектов, применяемых в деятельности любого успешного предприятия.
  Существует необходимость постоянного мониторинга и изучения процессов взаимодействия высшего руководства с подчиненными для объективной оценки конкурентоспособности организации. Знания, опыт, навыки и личные качества рабочего персонала формируют деловую сторону каждой организации, а, следовательно, человеческий фактор имеет огромное влияние в рабочей атмосфере и за ним необходим постоянный контроль.
  Целью выпускной квалификационной работы является разработка системы профилактики конфликтов для ООО «ДЯДЯ ВАНЯ ТРЕЙДИНГ».
  Объектом исследования выступает ООО «ДЯДЯ ВАНЯ ТРЕЙДИНГ».
  Предмет исследования – методы управления поведением персонала в организации.
  .....................
  ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОВЕДЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ
  
  1.1. Организационное поведение и его разновидности
  
  Актуальность выбранной темы состоит в том, что организационное поведение позволяет руководителям лучше понять природу человека, чтобы управлять его поведением в организации и определять, как поведение влияет на результаты.
  Сущностью организационного поведения является поведение людей в условиях совместной деятельности, а это особое поведение, которое должно быть направлено на эффективный результат. Таким образом, объектом изучения организационного поведения является личность работника, группы работников и организации в целом, а предметом изучения поведение личности работника – поведение группы работников, поведение организации в целом.
  Специфика объекта и предмета изучения определила принципы орга-низационного поведения, которые определяют практический подход к обеспечению эффективности управления персоналом. А также это область исследований, при которых используют теорию, методы, принципы и модели разных дисциплин для изучения индивидуальных представлений, ценностей, познавательных способностей и действий при индивидуальной работе и работе в группах, а также внутри организации .
  ..........