Современные банковские технологии и их внедрение в деятельность российских коммерческих банков на примере ПАО Сбербанк России

• Номер работы:
  464861
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Банковская деятельность и финансы
• Год добавления:
  23.10.2017 г.
• Объем работы:
  79 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические основы современных банковских услуг и технологий 6
  1.1 Теоретические аспекты понятий: "банковская услуга", "банковская операция", "банковский продукт" 6
  1.2 Современные банковские услуги и технологии 9
  1.3 Основы разработки банковского продукта 15
  Глава 2. Анализ банковских услуг и технологий в ПАО «Сбербанк России» 22
  2.1 Анализ экономических и финансовых показателей ПАО «Сбербанк России» 22
  2.2 Анализ и оценка эффективности банковского обслуживания клиентов по пластиковым картам 33
  2.3. Анализ использования информационных технологий в банке 44
  Глава 3. Развитие современных банковских услуг и технологий в ПАО «Сбербанк России» 53
  3.1. Обоснование стратегических направлений развития банка 53
  3.2 Предложения по разработке новых банковских продуктов 68
  Заключение 73
  Список нормативных правовых актов и использованной литературы 75
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Современные банковские технологии и их внедрение в деятельность российских коммерческих банков на примере ПАО Сбербанк России
  ВВЕДЕНИЕ
  
  В современном обществе коммерческие банки, занимаются самыми разнообразными видами операций и предоставляют своим клиентам широчайший спектр финансовых услуг.
  Условия современной банковской деятельности, как в России, так и за рубежом характеризуются, в частности, такими тенденциями, как повышение массовости в оказании банковских услуг, а сами банковские услуги все в большей степени становятся наукоемкими технологическими разработками и опираются на использование современных технологий.
  С переходом к системе рыночных отношений в банковском деле одной из актуальных становится проблема детального изучения роли и места банковских услуг в общей совокупности операций коммерческих банков, причин появления и развития новых услуг, а также их влияния на показатели доходности и ликвидности банков. Поиски ответов на эти вопросы будут способствовать развитию банковского дела в нашей стране, более полному удовлетворению потребностей субъектов экономики и государства в банковских услугах.
  .................
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВРЕМЕННЫХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ И ТЕХНОЛОГИЙ
  
  1.1 Теоретические аспекты понятий: "банковская услуга", "банковская операция", "банковский продукт"
  
  В литературе наших соотечественников о банковском деле понятие "банковская услуга" формулируется, как "массовая операция", и «проведение банковских операций по просьбе клиента и в пользу последнего за конкретную плату». Например, Г.Г.Коробова воспринимает банковские операции как "комплексную деятельность банка, направленную на создание оптимальных условий для привлечения временно свободных ресурсов и удовлетворения потребностей клиентов при проведении банковских операций и получения прибыли" .
  Звонова Е.А., например, характеризует банковские операции как реализацию функций банка, а банковские услуги - как операции банка, которые удовлетворяют запросы клиента. Но различия между операциями и услугами есть в том, что операции проводится в денежной форме, а услуга показывает денежные потоки в разных периодах воспроизводства, совершаются эти действия только через банки . В.А.Бровков уточняет, что банковская услуга компенсирует финансовые потребности клиентов, учитывая при этом финансовый потенциал банка .
  .........