Использование инструментов PR для формирования имиджа компании на рынке

• Номер работы:
  487539
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год добавления:
  30.03.2018 г.
• Объем работы:
  78 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССА ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ 6
  1.1. Особенности применения инструментов PR для формирования имиджа организации 6
  1.2. Имидж в системе маркетинговых коммуникаций 11
  1.3. Исследование подходов к деятельности по оценке инструментов PR …………………………………………………………………………………17
  ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ ИМИДЖА ООО «ПАЧЕ» 24
  2.1. Внешняя и внутренняя среда «ПАЧЕ» 24
  2.2. Оценка применения инструментов PR в практике ООО «ПАЧЕ» 31
  2.3. Исследование имиджа ООО «ПАЧЕ» 38
  ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ТРАНСФОРМАЦИИ PR ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ООО «ПАЧЕ» 46
  3.1. Основные направления совершенствования управления PR инструментами 46
  3.2. Экономическая оценка плана мероприятий 56
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 67
  ПРИЛОЖЕНИЯ 71
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Использование инструментов PR для формирования имиджа компании на рынке
  ВВЕДЕНИЕ
  Актуальность темы работы. Для того чтобы компания смогла выделиться среди своих конкурентов и привлекать посетителей, а также успешно развиваться, ей следует обратиться к разработке своего имиджа. Имидж является конечным продуктом всей деятельности и маркетинговых коммуникаций фирмы, он складывается из многих компонентов. Имидж дает представление о фирме, о ее деятельности, о ее надежности и качестве услуг.
  Основная задача имиджа - это создание благожелательного и привлека-тельного образа фирмы, который вызывает доверие у ее потребителей. Для этого необходимо в первую очередь разработать соответствующую стратегию продвижения продукта.
  Немаловажно, что развитые страны с рыночной экономикой накопили уже большой практический опыт по имиджмейкингу - формированию имиджа компании с помощью PR. Ведь для создания успешного имиджа организации необходимо постоянно его поддерживать и управлять им. По этой причине крупные предприятия постоянно пользуются имиджмейкингом - работают с общественным мнением, используют собственные подразделения по связям с общественностью (PR), также привлекают специальные внешние агентства. Каждая крупная и влиятельная компания должна заслуживать доверие общества, иметь фирменный стиль, быть узнаваемой в глазах общества, то есть иметь позитивный имидж.
  ...............
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССА ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ
  1.1. Особенности применения инструментов PR для формирования имиджа организации
  Паблик Рилейшнз (англ. Public Relations, PR) — направление маркетинговых коммуникаций, которое заключается в стимулировании спроса на продукцию конкретной компании через формирование положительного общественного мнения об учреждении и услугах.
  Институт общественных отношений в Великобритании определяет Public Relations как продолжительные, запланированные усилия, которые направлены на создание и поддержку доброжелательных взаимоотношений и понимания между компанией и ее общественностью. В данном случае «общественность» рассматривается как совокупность работников исследуемой компании ее партнеров и потребителей (клиентов).
  Более лаконичное определение Public Relations предложил английский социолог Сэм Блэк, которое сформулировано так: «PR — это наука и искусство достижение гармонии посредством взаимопонимания, основанное на полной информированности и правде» [4, c.52].
  ..........