Совершенствование деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг(на примере муниципального казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Красногорск")

• Номер работы:
  533275
• Раздел:
  Все работы   →   ВКР   →   Гос. и муниципальное управление
• Год добавления:
  28.02.2019 г.
• Объем работы:
  59 стр.
• Содержание:
  Введение
  Глава 1. Организационные и правовые основы предоставления государственных и муниципальных услуг многофункциональными центрами
  1.1. Понятие государственных и муниципальных услуг
  1.2. Роль многофункциональных центров в предоставлении государственных и муниципальных услуг населению
  1.3. Нормативное правовое регулирование предоставления государственных и муниципальных услуг населению многофункциональными центрами
  Глава 2. Анализ предоставления государственных и муниципальных услуг населению в МКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Красногорск»
  2.1. Характеристика и динамика предоставляемых государственных и муниципальных услуг населению за 2016-2018 годы
  2.2. Оценка качества предоставления государственных и муниципальных услуг
  Глава 3. Пути совершенствования предоставления государственных и муниципальных услуг населению в МКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Красногорск»
  3.1.Совершенствование проведения мониторинга качества предоставляемых услуг населению
  3.2 Совершенствование организации работы с электронными сервисами
  3.3 Социально-экономическая эффективность от предложенных мероприятий
  Заключение
  Список использованных источников
  Приложения
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Совершенствование деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг(на примере муниципального казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Красногорск")
  ВВЕДЕНИЕ
  
  В современной России проделан достаточно трудный путь по совершенствованию системы предоставления государственных и муниципальных услуг населению в различных сферах деятельности. Широкое распространение получила программа электронного правительства, увеличивается количество многофункциональных центров, в которых заявитель может оформить заявку для последующего получения государственной и муниципальной услуги. Многофункциональные центры являются полноценной и очень важной частью системы государственного управления России и повседневной жизни граждан, которые теперь могут получить нужные государственные услуги без многочасовых очередей и необходимости посещать разные ведомства. МФЦ не только позволили упростить процедуры оказания услуг населению, синхронизировать работу разных ведомств, но и обеспечили комфорт посетителей, снизили временные и финансовые затраты граждан: нормой стала электронная очередь, наличие колл-центра, уютного сектора ожидания, детского уголка и многое другое. Востребованность МФЦ подтверждается статистикой: в 2018 году заявители обратились в МФЦ более 93 миллионов раз.
  .....................
  ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫМИ ЦЕНТРАМИ
  
  1.1. Понятие государственных и муниципальных услуг
  
  Понятие «услуга» означает способ удовлетворения потребностей граждан и юридических лиц. Услуга трактуется в статьях 8 и 74 Конституции России как вид материальной деятельности , а в статьях 128 и 129 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) услуга определяется законодателем как объект гражданских прав (ст. 128, 129) . Также определение государственной и муниципальной услуг дано в пунктах 1 и 2 ст. 2 ФЗ № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» .
  Так, согласно указанному закону, «Государственная услуга - это деятельность по реализации функций соответственно федерального органа исполнительной власти, государственного внебюджетного фонда, исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации, а также органа местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации полномочий органов, предоставляющих государственные услуги».
  ..............