Управленческая деятельность руководителя - деятельность по предупреждению и регулированию конфликтов

• Номер работы:
  554828
• Раздел:
  Все работы   →   Контрольные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  27.04.2019 г.
• Объем работы:
  18 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1. Понятие конфликта, его классификация, его положительные и отрицательные функции 4
  2. Роль руководителя в разрешении конфликтов 7
  3. Основные подходы к разрешению конфликтов 12
  Заключение 17
  Список использованной литературы 18
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Управленческая деятельность руководителя - деятельность по предупреждению и регулированию конфликтов
  1. Понятие конфликта, его классификация, его положительные и отрицательные функции
  Существительное конфликт берет начало от латинского слова conflictus, что переводится как столкновение. Самое распространенное определение конфликта описывает его как открытое или скрытое противоборство, столкновение двух или более участников взаимодействия, причинами которого являются несовместимые интересы, потребности, ценности. В психологии под конфликтом понимают "столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия". Таким образом, в психологии конфликт определяется как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями.
  .................