СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ ВНЕДРЕНИЯ

• Номер работы:
  566309
• Раздел:
  Все работы   →   Части дипломной   →   Банковская деятельность и финансы
• Год добавления:
  01.06.2019 г.
• Объем работы:
  18 стр.
• Содержание:
  3 Экономическая эффективность от внедрения стандартов качества на примере ПАО «ВТБ»………………………………………………………………………………………2
  3.1 Разработка рекомендаций по повышению уровня качества управления банковской деятельностью……………………………………………………………….2
  3.2. Расчет экономического эффекта от внедрения предложенных стандартов…….15
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ ВНЕДРЕНИЯ
  3 Экономическая эффективность от внедрения стандартов качества на примере ПАО «ВТБ»
  
  3.1 Разработка рекомендаций по повышению уровня качества управления банковской деятельностью
  
  Предложенные далее мероприятия в области повышению уровня качества управления банковской деятельностью для ПАО «ВТБ» имеют комплексный характер и направлены на реализацию сильного корпоративного имиджа компании ПАО «ВТБ».
  Для совершенствования качества обслуживания в ПАО «ВТБ» необходимо провести следующие мероприятия:
  1. Создавать специализированные отделы по работе с клиентами по валютным операциям, что поможет банку эффективно проводить валютные операции и повысить качество обслуживания клиентов.
  2. Разработать системы индивидуализированного подхода к обслуживанию VIP-клиентов.
  При создании специализированного отдела по валютным операциям, в условиях экономической нестабильности в стране, необходимо проводить управление валютными рисками.
  Планирование управления – выбор подходов и планирование деятельности по управлению рисками (см. таблицу 3.1 и 3.2).
  ................