Урегулирование и разрешение социальных конфликтов в трудовом коллективе

• Номер работы:
  583307
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Социология
• Год добавления:
  20.04.2020 г.
• Объем работы:
  92 стр.
• Содержание:
  
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМИ КОНФЛИКТАМИ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 8
  1.1. Понятие и виды социальных конфликтов 8
  1.2. Причины и содержание социальных конфликтов в трудовых коллективах 18
  1.3 Методы и технологии урегулирования и разрешения социальных конфликтов в трудовом коллективе 28
  ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ НИП «ИНФОРМЗАЩИТА» 43
  2.1 Изучение причин возникновения конфликтов в IT-компаниях 43
  2.2 Способы урегулирования и разрешения конфликтов в трудовом коллективе НИП «Информзащита» 56
  2.3 Предложения по развитию системы урегулирования конфликтов в трудовых коллективах НИП «Информзащита» 62
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 78
  ПРИЛОЖЕНИЕ 85
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Урегулирование и разрешение социальных конфликтов в трудовом коллективе
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Актуальность темы исследования социальных конфликтов в трудовых коллективах современных компаний определяется тем, что в современной России, когда внутри организаций, зачастую, не создана оптимальная рабочая атмосфера и социально-психологический климат, конфликты становятся частым явлением. Конфликты на рабочем месте негативно влияют на производительность труда, поскольку стороны, вовлеченные в конфликт, большую часть времени расходуют на решение личных проблемах, а не на самой работе. Страх, сопротивление, подозрительность характеризуют тех, кто вовлечен в конфликт, тем самым влияя на качество предоставляемых услуг. Социальный конфликт подпитывает неуверенность в работе сотрудников, поскольку рабочее место превращается в зону, где сходятся противоречия нескольких субъектов. Подобная угрожающая среда снижает позитивное влияние корпоративной культуры. В инновационных компаниях любые потери времени. Качества оказываемых услуг легко трансформируются в финансовые убытки.
  ......................
  ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМИ КОНФЛИКТАМИ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
  1.1. Понятие и виды социальных конфликтов
  
  Конфликт представляет собой явление, которое играет особую роль в психической жизни людей, их развитии, самореализация, отношений с другими людьми, наконец, в жизни общества в целом. Таким образом, само содержание категории конфликта раскрывает его социологическую природу.
  Научные исследования в сфере социологии конфликта и, особенно в таких отраслях, как социология конфликта способствовали развитию практики урегулирования социальных противоречий в трудовой сфере. политике и обществе в цело, становление которой происходит в 70-е годы ХХ века.
  В России это относительно новое направление, так как первый центр по разрешению конфликтов был создан в Санкт-Петербурге в начале 90-х годов ХХ века. Со временем изучение конфликтов привело к практическому направлению. Был затронут вопрос о средствах и способах решения социальных конфликтов.
  .........................