Внедрение нового вида услуг в парусном клубе Водник

• Номер работы:
  75983
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год добавления:
  31.01.2008 г.
• Куда сдавалась:
  МГОУ - кафедра экономической теории, маркетинга и менеджмента
• Объем работы:
  80 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1 Аналитическая часть 5
  1.1 Общая характеристика парусного клуба «Водник» 5
  1.2 Анализ перечня услуг клуба «Водник» 8
  1.3 Отраслевые аспекты деятельности предприятия 20
  2 Проектная часть 30
  2.1 Стратегия выбора сегмента рынка 30
  2.2. Определение профиля потребителя 34
  2.3 Разработка проекта внедрения новой услуги клуба «Водник» 44
  3 Специальная часть 57
  Изменение организационной структуры управления 59
  4 Безопасность и экологичность проектных решений 62
  Заключение 64
  Список литературы 69
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Внедрение нового вида услуг в парусном клубе Водник
  В период перехода страны к рыночной экономике, когда многие организации стали независимыми, нормальное их функционирование стало напрямую сопряжено с практикой применения рыночных инструментов хозяйствования. Грамотная организация всех форм деятельности предприятия стала определять его жизнеспособность и, как следствие, качество труда и жизни персонала, удовлетворенность потребностей клиентов, доходы его владельцев и т.д. Фактически, залогом успешного развития является профессиональная деятельность по соотнесению факторов внутренней и внешней среды. Однако, чтобы использовать инструменты достижения успеха на рынке, необходимо овладеть их методологией, умением применять в конкретной ситуации. Поэтому подавляющая часть управленческих решений в современной практике управления невозможна без четкого планирования, анализа и принципов оценки проектов решений.
  Деятель любого рынка должен хорошо понимать своего потребителя, поскольку именно этим определяется успешность его бизнеса. Знание особенностей социально-демографического состава, поведения потребителей позволяет грамотно использовать ресурсы предприятия, однако конкуренция заставляет искать новые способы индивидуализации усилий по удовлетворению потребностей клиентов. Решением проблемы является составление профилей клиентов, сегментов рынка или рынка в целом, на базе которых можно смоделировать достаточно конкурентоспособную услугу. В этом случае полезность услуги согласуется с личностью, ценностями, стилем жизни потребителя. Это делает предложение продавца более востребованным. Необходимость учета такого рода параметров создает предпосылки для сегментирования рынка как важной составляющей деятельности любого предприятия, в том числе и парусного клуба. Это и определяет актуальность выбранной нами темы.
  Объектом исследования выступает ЗАО «Клуб «Водник». Предметом является деятельность разработка и внедрения новой услуги в парусном клубе «Водник». Описание предмета исследования позволяет нам четко обозначить цель работы, которой является внедрение нового вида услуг в парусном клубе «Водник».
  Обозначенная цель может быть достигнута за счет решения следующих задач:
  – изучение аспектов деятельности предприятия – объекта исследования;
  – анализа существующего на сегодняшний день ряда услуг парусного клуба «Водник»;
  – обозначение стратегии выбора сегмента рынка и определения профиля потребителя услуги;
  – разработка проекта новой услуги;
  – обозначение основных плановых показателей и принципов оценки проекта услуги в будущем;
  – рассмотрение отдельных особенностей реализации предлагаемого проекта внедрения.