Профессиональная этика руководителя.

• Номер работы:
  84193
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  28.03.2008 г.
• Объем работы:
  30 стр.
• Содержание:
  Введение 3
  1. Понятие этики и история возникновения 4
  1.1 Принципы персональной этики 4
  1.2 Принципы всемирной этики 5
  1.3 Социальные функции профессиональной этики 7
  2. Этика делового общения 10
  3. Современные взгляды на место этики в деловом общении 12
  4. Общие этические принципы и характер делового общения 14
  4.1 Этика делового общения «сверху - вниз» 14
  4.2 Этика делового общения «снизу - вверх» 17
  4.3 Этика делового общения по горизонтали 18
  4.4 Повышение уровня этики делового общения 20
  5. Этикет и культура поведения делового человека 22
  5.1Деловой этикет 22
  5.2 Правила этикета 24
  5.3 Правила вербального этикета 27
  5.4 Правила общения по телефону 32
  5.5 Деловые беседы, совещания 37
  Заключение 39
  Список использованной литературы 40
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Профессиональная этика руководителя.
  Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своим подчиненными, начальником или коллегами, каждый так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления. Но в зависимости от того, как человек понимает моральные нормы, какое содержание в них вкладывает, в какой степени он их вообще учитывает в общении, он может как облегчить себе деловое общение, сделать его более эффективным, помочь в решении поставленных задач и достижении целей, так и затруднить это общение или даже сделать его невозможным. Хочется надеяться, что настоящий раздел в определенной степени поможет читателю не только осознать те, часто скрытые от первого взгляда, проблемы, которые возникают в процессе делового общения и служат ему препятствием, но и успешно справиться с ними.
  Все вышесказанное определяет актуальность выбранной темы исследования.
  Объект исследования в данной работе – деловая этика и этикет.
  Цель исследования – изучить понятие этики делового общения, общие этические принципы, а также этикет и культуру поведения делового человека.
  В соответствии с целью работы, задачами исследования являются:
  1. Изучить понятие этики.
  2. Дать понятие этики делового общения.
  3. Показать современные взгляды на место этики в деловом общении.
  4. Показать общие этические принципы и характер делового общения.
  5. Дать понятие и рассмотреть правила этикета и культуры поведения делового человека.