Невербальная коммуникация

• Номер работы:
  90099
• Раздел:
  Все работы   →   Рефераты и реферативные задания   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  15.05.2008 г.
• Объем работы:
  11 стр.
• Содержание:
  Невербальная коммуникация
  
  Введение………………………………………………………………..3
  1. Понятие коммуникации. Ее роль в работе менеджера…………..4
  2. Невербальная коммуникация и ее значение………………………7
  Заключение……………………………………………………………..10
  Список литературы……………………………………………………..11
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Невербальная коммуникация
  Введение
  Одним из важнейших инструментов управления в руках менеджера является находящаяся в его распоряжении информация. Используя и переда¬вая эту информацию, а также получая обратные сигналы, он органи¬зует, руководит и мотивирует подчиненных. Многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы дости¬галось наиболее адекватное восприятие данной информации теми, кому она предназначена. Многие менеджеры понимают важность этой проблемы и уделяют этому большое внимание. В процессе коммуникации информация передается от одного субъекта другому. Субъектами могут выступать отдельные личности, группы и даже целые организации. В первом случае коммуникациям носит межличностный характер и осуществляется путем передачи идей, фактов, мнений, намеков, ощущений или восприятий, чувств и отношений от одного лица другому в устной или какой-либо другой форме (письменно, жесты, поза, тон голоса, время передачи, недоска¬занность и т.п.) с целью получения в ответ желаемой реакции.
  Именно это и обусловливает актуальность темы нашей работы, целью которой является краткая характеристика невербальных компонентов коммуникации и их роли в деятельности менеджера.
  Для достижения указанной цели нам необходимо решить следующие задачи:
  - дать определение понятия коммуникации и охарактеризовать ее роль в работе менеджера;
  - описать невербальные компоненты коммуникации и выявить их значение.
  Для выполнения данной работы нами были использованы такие источники как учебные пособия и другие труды специалистов по менеджменту и психологии.