Конспект по деловому общению

• Номер работы:
  17674
• Раздел:
  Все работы   →   Ответы на вопросы /ГОСы и экзамены   →   Психология
• Год сдачи:
  22.05.2006 г.
• Количество страниц:
  68 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  1. Модель взаимодействия человека и организационного окружения. 3
  2. Личность. Психологические типы. 5
  3. Архетип. Взаимодействие. Коммуникация 9
  4. Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения: конформизм, нонконформизм. 12
  5.Взаимодействие человека и группы 14
  6. Референтная группа. Идентификация 16
  7. Рефлексия. Стереотипы. 17
  8. Вербальная и невербальная коммуникация. 18
  9. Конфликт 23
  10. Этические нормы общения 27
  11. Национально-психологические типы 28
  12. Универсальные этические и психологические нормы и принципы 30
  13. Психология и общество 32
  14. Психология и труд 35
  15. Экономическая, правовая психология 38
  16. Модели политической психологии. Федеральный и региональный аспекты. 39
  17. Профессиональная психология 41
  18. Деловые переговоры, их характер, определение целей 44
  19. Организация, методы и навыки ведения деловых переговоров 46
  20. Способы оценки достигнутых в процессе переговоров соглашений 48
  21. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации 49
  22. Адаптация человека к организационному отношению и изменения его поведения 50
  23. Организационное поведение и эффективность деятельности организации 51
  25. Принципы создания рабочих групп и роли отдельных личностей 54
  26. Межличностные отношения в группах 56
  27. Типичные внутригрупповые конфликты 58
  28. Документационное обеспечение делового общения 59
  29. Документирование договорно-правовых отношений экономической деятельности 62
  30. Общие правила оформления деловых документов 65
  Список использованной литературы 68
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Конспект по деловому общению
  Системно поведение человека в организации может быть представлено с двух позиций:
  1. С позиции взаимодействия человека с организационным окружением. В этом случае человек находится в центре модели.
  2. С позиции организации, включающей в себя индивидов. В этом случае организация как целое является исходной точкой рассмотрения.
  В случае, если исходным в рассмотрении взаимодействия человека и организационного окружения выступает человек, модель этого взаимодействия может быть описана следующим образом:
   Человек, взаимодействуя с организационным окружением, получает от него побуждающие к действию стимулирующие воздействия.
   Человек под воздействием стимулирующих сигналов со стороны организационного окружения осуществляет определенные действия.
   Действия, осуществляемые человеком, приводят к выполнению им определенных работ и одновременно оказывают определенное воздействие на организационное окружение.
  В данной модели организационное окружение включает те элементы организационной среды, которые взаимодействуют с человеком. Стимулирующие воздействия охватывают весь спектр возможных стимулов, которые могут включать в себя речевые и письменные сигналы, действия других людей, световые сигналы и т.п. В модели человек предстает как биологическое и социальное существо с определенными физиологическими и другого рода потребностями, опытом, знанием, навыками, моралью, ценностями и т.п. Реакция на стимулирующие воздействия охватывает восприятие этих воздействий человеком, их оценку и осознанное или неосознанное принятие решения об ответных действиях.