Конфликты в менеджменте

• Номер работы:
  8701
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год сдачи:
  08.01.2005 г.
• Вуз:
  Копейка
• Количество страниц:
  38 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1. КОНФЛИКТ: ПОНЯТИЕ, СТРУКТУРА И ТИПОЛОГИЯ 5
  1.1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ТИПОЛОГИЯ КОНФЛИКТА 5
  1.2 ОСНОВНЫЕ СТАДИИ ПРОТЕКАНИЯ КОНФЛИКТА И ЕГО СТРУКТУРА 6
  1.3 ФУНКЦИИ СОЦИАЛЬНОГО КОНФЛИКТА 9
  2. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ И МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В МЕНЕДЖМЕНТЕ 12
  2.1 ПОВЕДЕНИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ 12
  2.2 ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ И РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ В КОЛЛЕКТИВЕ 18
  2.3 УПРАВЛЕНИЕ КРИЗИСНОЙ СИТУАЦИЕЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ 22
  2.4 ПЕРЕГОВОРЫ КАК МЕТОД РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 28
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 36
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Конфликты в менеджменте
  Хорошо известно, что развитие любого общества, любой социальной общности или группы, даже отдельного индивида представляет собой сложный процесс, который отнюдь не всегда развертывается гладко, а нередко связан с возникновением, развертыванием и разрешением противоречий. Фактически вся жизнь любого человека, любого коллектива или организации, любой страны соткана из противоречий. Эти противоречия обусловлены тем, что разные люди занимают различные позиции., руководствуются различными интересами, преследуют различные цели, а, потому стремясь реализовать свои потребности, интересы и цели, довольно часто вступают в противоборство друг с другом два или более индивидов, а иногда социальных групп и даже стран активно ищут возможность помешать сопернику достичь определенной цели, предотвратить удовлетворение его интересов или изменить его взгляды, представления, оценки позиции. Такое противоборство, ведущееся путем спора, применения угрозы или запугивания, использования физической силы или оружия, называется конфликтом.
  Конфликты возникают в процессе взаимодействия, общения индивидов между собой, поэтому они существуют столько, сколько существует человек. Однако общепринятой теории конфликтов, объ¬ясняющей их природу, влияние на развитие коллективов, общества, нет, хотя имеются многочисленные исследования по вопросам воз¬никновения, функционирования конфликтов, управления ими.