Репутационный менеджмент

• Номер работы:
  146875
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год подготовки:
  05.03.2010
• Куда сдавалась:
  РГГУ
• Объем работы:
  33 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ
  
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕПУТАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА КОМПАНИИ 5
  1.1 Репутационный менеджмент фирмы и его отличительные особенности 5
  1.2 Репутация и внешний имидж организации как составляющие репутационного менеджмента 7
  1.3 Элементы внутреннего имиджа, способствующие укреплению имиджа организации 14
  2 ПУБЛИЧНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ РЕПУТАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПАНИИ 17
  2.1 Связи с общественностью и основные понятия 17
  2.2 Основные мероприятия для формирования и укрепления репутации и имиджа фирмы 20
  3 ВИДЫ МЕРОПРИЯТИЙ, ПРОВОДЯЩИХСЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В РАМКАХ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ РЕПУТАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА 24
  3.1 Организация презентаций 24
  3.2 Выставки как одно из направлений PR – деятельности 26
  3.3 Проведение конференций и фирмой и их характерные особенности 28
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 33
  
  
• Выдержка из работы:
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Сегодня всем известна аксиома: позитивный, продуманный и адекватный имидж компании – важная составляющая ее репутации и, как следствие, успешного бизнеса.
  Репутационный менеджмент можно определить как длительную, выстроенную в течении многих лет стратегию коммуникации.
  К нему же относятся все рекламные и PR акции, направленные на формирование мнения о компании у общественности (клиентов, партнеров, властей и т.д.). А так же внутрикорпоративные мероприятия (как обучающие, так и развлекательные: тренинги, мастер-классы, корпоративные вечера, конкурсы и т.п.), которые формируют лояльность сотрудников к компании.
  Репутация - представление о компании, возникающее у потенциальных клиентов на основе информации, которая распространяется благодаря рекламе, средствам массовой
  2 ПУБЛИЧНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ РЕПУТАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПАНИИ
  
  2.1 Связи с общественностью и основные понятия
  
  «Паблик рилейшнз» или «Связи с общественностью» (public relations) - при дословном переводе с английского означает "общественные отношения".
  На сегодняшний день существует множество определений термина «Пиар».
  Public Relations - это управление совокупностью коммуникативных процессов компании в отношениях с общественностью с целью достижения взаимопонимания и доверия.
  Public Relations - это продолжительные, планируемые усилия, которые направленны на создание и поддержку взаимопонимания и доброжелательных отношений между организацией и ее общественностью.
  PR, как самостоятельная наука, зародился в США.