Исследование потребительских свойств и комплексная оценка уровня качества кухонных комбайнов отечественного и зарубежного производства

• Номер работы:
  108853
• Раздел:
  Все работы   →   Рефераты и реферативные задания   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год добавления:
  26.01.2009 г.
• Объем работы:
  21 стр.
• Содержание:
  Содержание
  Введение 3
  1 Понятие оценки качества и уровня качества товаров 3
  2 Последовательность оценки уровня качества 9
  3 Расчет комплексных показателей 11
  Заключение 18
  Список литературы 20
  
  Список литературы
  
  1 Агбаш В.Н. Товароведение непродовольственных товаров: Учебник для экон. фак.торг. вузов. – М.: Экономика, 1989.
  2 Бобровников Г.Н. и др. Качество продукции и научно-технический прогресс. – М.: Издательство стандартов, 1988.
  3 Иванникова Л.И. Современные формы кодирования товаров. Учеб. пособие для студентов торгового-экономических Вузов по курсу «Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров.»
  4 Литвинов О. Информация о товарах для потребителей в торговой сети./Стандарты и качество. – 2002 - №5. – С.70-75.
  5 Дурнев В. Д. Товароведение промышленных материалов. Учебник./ Дурнев В.Д., Сапунов С.В., Федюкин В. К. М.:Информационно – издательский дом «Филинъ», 2002. – 536с.
  6 Николаева М. А. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы: Учебник для вузов. – М.: Издательство НОРМА, 2003. – 283с.
  7Шишкин И.Ф. Метрология, стандартизация и управление качеством: Учеб. для Вузов / Под ред. Акад. Н.С. Соломенко. – М.: издательство стандартов, 1990. – 342 с.
  8.Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров: Учеб. для студ. вузов, обуч. по спец. 1732 «Тов. и орг. торговли непрод. тов. «/ Алексеев Н.С., Ганцов Ш.К., Кутянин Г.И., - М.: Экономика, 1988. – 295с.
  9 Барчекова В.И. Основы товароведения непродовольственных товарове: Учеб. Ред. М.А. Кутенова. – М.: Экономика, 19901. – 319 с.
  10 Жиряева Е. В. Товароведение / Е. В. Жиряева. – СПб. : Питер, 2002. –416 с.
  11 Петрище Ф. А. Теоретические основы товароведения и экспертизы
  непродовольственных товаров : учебник / Ф. А. Петрище. – М. : Дашков и К, 2004. – 512 с.
  12 Окрепилов В. В. Управление качеством / В. В. Окрепилов. – СПб. :
  Наука. Ленингр. отд-ние, 2000. – 210 с.
  13 Коммерческое товароведение : учебник для вузов / В. И. Теплов,
  М. В. Сероштан, В. А. Панасенко. – 2-е изд. – М. : Дашков и К, 2001. – 620 с.
  14 www.potrbitel.ru
  15 Алевтина Сухомлинова. Стоит ли по купать кухонный комбайн? / Газета «Вечерняя Москва» № 12, 2008 год.
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Исследование потребительских свойств и комплексная оценка уровня качества кухонных комбайнов отечественного и зарубежного производства
  Введение
  
  Цель работы - исследовать оценку потребительских свойств и показателей качества кухонных комбайнов отечественного и зарубежного производства с современной точки зрения. В соответствии с этим в представленной курсовой работе были поставлены и решены следующие задачи:
  1. Исследовать понятие оценки качества и уровня качества товаров.
  2. Исследовать потребительские свойства кухонных комбайнов
  3. Оценить уровень качества кухонных комбайнов
  4. Сформулировать выводы и предложения по проделанной работе.
  Объектом исследования представленной работы является качество кухонных комбайнов. Предметом исследования данной работы выступают оценка потребительских свойств и показателей качества кухонных комбайнов.
  Теоретической основой представленной работы выступили научные работы и труды российских авторов, посвященных изучению оценки потребительских качеств и показателей качества товара с современной точки зрения. Это такие авторы как П. Баренбойм, А.Г. Калпин, А.И. Масляев и др.
  Законодательной и нормативной основой представленной работы выступают международные правовые акты, федеральные законы Российской Федерации, государственные и международные стандарты, и другие нормативные правовые акты, регулирующие данные отношения в Российской Федерации.