Совершенствование процесса адаптации менеджеров по работе с клиентами в организации ООО СП "Бизнес Кар" (2 и 3 гдавы)

• Номер работы:
  109484
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом
• Год добавления:
  23.02.2009 г.
• Куда сдавалась:
  МГУПИ
• Объем работы:
  66 стр.
• Содержание:
  2 Анализ производственно-хозяйственной деятельности, системы управления и особенностей процесса адаптации в ООО СП "Бизнес Кар"
  2.1 Краткая характеристика ООО СП "Бизнес Кар"
  2.2 Анализ финансовых показателей деятельности ООО СП "Бизнес Кар"
  2.3. Анализ системы управления персоналом ООО СП «Бизнес Кар»
  2.4 Выводы по результатам анализа и задание на разработку организационного проекта
  3 Разработка проекта по совершенствованию процесса адаптации в ООО СП "Бизнес Кар"
  
  3.1 Цели и задачи проекта
  3.2 Мероприятия по совершенствованию процесса адаптации менеджеров по работе с клиентами в ООО СП "Бизнес Кар"
  3.4. Социально-экономическая эффективность проекта
  Заключение
  Приложения
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Совершенствование процесса адаптации менеджеров по работе с клиентами в организации ООО СП "Бизнес Кар" (2 и 3 гдавы)
  История компании ООО "СП БИЗНЕС КАР" началась в 1991 году. В то время компания состояла всего из 5 человек и занималась прокатом автомобилей марки Toyota [8].
  Постепенно развиваясь, компания осваивала смежные направления деятельности, такие как продажа и сервисное обслуживание автомобилей марки Toyota.
  Сейчас в компании работает более 800 сотрудников. Это специалисты: механики, прошедшие обучение в учебном центре Toyota, продавцы, сервисные консультанты, сотрудники административных и вспомогательных департаментов компании.
  Компания ООО "СП БИЗНЕС КАР" участвует в различных конкурсах и удостаивается разнообразных наград. Вот лишь некоторые из них [9]:
  1. "Лучший автосервис Москвы 2002 года";
  2. "Лучшая компания в автомобильном бизнесе 2002 года";
  3. "Лексус - Бизнес Кар" - лучший дебют в Российской дилерской сети";
  4. "Лучший автомобильный дилер 2003 года", "Лидер продаж иномарок за 2003 год".
  ООО "СП БИЗНЕС КАР" - владелец крупнейшей в России сети торгово-технических центров по продаже и сервисному обслуживанию автомобилей марки Toyota и Lexus, продаже и сервисному обслуживанию индустриального оборудования, аренды и проката автомобилей, продажи запчастей, аксессуаров и лакокрасочных материалов [10].