Выдержка из работы:
Некоторые тезисы из работы по теме Сущность и содержание маркетинга в туризме
ВВЕДЕНИЕ
Современный туризм отличается рядом важных особенностей с точки зрения характеристик туристского продукта, сервиса и организации производства. Так, в систему индустрии туризма входят специализированные предприятия, организации и учреждения:
предприятия по разработке и реализации туристского продукта (туроператоры и турагенты);
предприятия, предоставляющие услуги по размещению (гостиницы, мотели, кемпинги, пансионаты, дома отдыха и др.);
предприятия питания (рестораны, кафе, бары, столовые и др.);
транспортные предприятия (автопредприятия, авиационные предприятия, железнодорожные ведомства, предприятия морского и речного транспорта и др.);
рекламно-информационные туристские учреждения (рекламные агентства, рекламные бюро, информационно-туристские центры и др.);
предприятия торговли;
предприятия сферы досуга в туризме (киноконцертные залы, залы игровых автоматов и др.);
общественные туристские организации и объединения;
координирующие и регулирующие органы в туризме на национальном, региональном и муниципальном уровнях.
......................
1. ПОНЯТИЕ О ТУРИСТИЧЕСКОМ МАРКЕТИНГЕ И ЕГО ОСОБЕННОСТЯХ
Туризм по своим основным характеристикам не имеет каких-либо принципиальных отличий от других форм хозяйственной деятельности.
Поэтому все существенные положения современного маркетинга могут быть в полной мере применены и в туризме.
В то же время в туризме есть специфика, отличающая его не только от торговли товарами, но и от других форм торговли услугами. Здесь имеет место торговля как услугами, так и товарами (по оценкам специалистов, доля услуг в туризме составляет 75 %, товаров - 25 %), а также особый характер потребления туристских услуг и товаров в месте их производства, более того, в определенной ситуации.
В традиционном производстве, имеющем конкретный результат труда (товар в материально-вещественной форме), понятие маркетинга имеет более конкретное содержание. В туризме результат деятельности сводится к туристскому продукту. По сути, туристский продукт - это любая услуга, удовлетворяющая те или иные потребности туристов и подлежащая оплате с их стороны.
....................
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Маркетинг: Учебник для ВУЗов. Питер.: 2008.
2. Восколович Н.А. Маркетинг туристских услуг. Изд-во: "Теис". 2008.
3. Гуляев в.г. Туризм: Экономика и социальное развитие. Изд-во: "Финансы и статистика". 2003.
4. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учеб. Пособие / 3-е изд., - Мн.: Новое знание, 2003. - 496 с.
5. Зорин И.В. и др. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности. М.: "Финансы и статистика". 2001.
6. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм. Издво: "Академия". 2002.
7. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Изд-во: "БГЭУ". 2001.
8. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. Изд-во: "ЮНИТИ". 2003.
.............