Роль метрологии в менеджменте качества

• Номер работы:
  185816
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые работы - простые   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  28.04.2011 г.
• Объем работы:
  26 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 2
  1 СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА 4
  2 СУЩНОСТЬ МЕТРОЛОГИИ 10
  3 СТАНДАРТИЗАЦИЯ 13
  4 СЕРТИФИКАЦИЯ 17
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 26
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Роль метрологии в менеджменте качества
  ВВЕДЕНИЕ
  
  Эффективность работы промышленного предприятия зависит от множества факторов, среди которых важное место занимает повышение качества продукции и обеспечение ее соответствия требованиям отечественных и международных стандартов. В условиях жесткой конкуренции в единой системе международных экономических отношений основными условиями конкурентоспособности предприятия является качество создаваемой продукции, ее цена и способность предприятия выполнить требования заказчика в установленные сроки. Качество продукции рассматривается сейчас как способ удовлетворения потребителя, так и средство уменьшения издержек производства. Как показывает практика, потери предприятия из-за низкого качества продукции, вызванные обнаружением и устранением дефектов, могут достигать до 30% от текущих затрат на производство продукции. Данное обстоятельство приводит к необходимости разработки системы управления качеством предприятия, способной при рациональном сочетании материальных, временных и стоимостных затрат на повышение качества продукции обеспечить производство продукции, удовлетворяющей требованиям заказчика.
  В настоящее время вопросы повышения качества продукции решаются на основе систем управления качеством предприятия, соответствующих требованиям международных стандартов ISO серии 9000. Важнейшим элементом системы управления (менеджмента) качества (СМК) предприятия является система его метрологического обеспечения, играющая в СМК роль информационно-аналитической основы для управления (улучшения) процессами и объектами, т.е. результативностью СМК предприятия. Метрологическое обеспечение отличает наибольший объём требований в рамках систем менеджмента качества, включающих не только непосредственные измерения в совокупности видов деятельности предприятия, но и повсеместное присутствие измерений при мониторинге и анализе других видов деятельности, начиная с контроля точности технологических процессов предприятия и заканчивая мониторингом выпускаемой продукции, внутренним аудитом и адекватными корректирующими (управляющими) действиями.
  ................
  1. МЕТРОЛОГИЯ И МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА
  
  1.1. Сущность менеджмента качества
  
  В условиях постоянно усиливающейся конкуренции одним из самых весомых аргументов в борьбе за заказчика является высокое качество производимой продукции. Для достижения этой цели в организации должна проводится систематическая работа, эта работа должна быть направлена на увеличение удовлетворенности потребителя, посредством выполнения всех его требований. Это работа может быть определена как система менеджмента качества (смк).
  Качество продукции или услуг – это определенный перечень показателей свойств продукции или услуги, благодаря которым они способны удовлетворять необходимые потребности потребителя при их использовании и эксплуатации, включая уничтожение и утилизацию [2].
  ..................
  СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
  
  
  1.ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества.
  2.Болтон У. Карманный справочник инженера-метролога. – М.: Издательский дом «Додэка-XXI», 2002. – 384 с.
  3.Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. М.: АМИ, 2008.
  4.Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
  5.Исаев Л.К., Маклинский В.Д. Метрология и стандартизация в сертификации. М.: ИПК Издательство стандартов. 2006. – 248 c.
  6.Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. -318 с.
  ...........