Исследование системы управление отдела маркетинг АЗАО "ТДСталь-Инвест"

• Номер работы:
  221413
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  05.06.2012 г.
• Объем работы:
  47 стр.
• Содержание:
  Содержание
  Введение 3
  1 Теоретическая часть 5
  1.1 Процессный поход к управлению 5
  1.2 Понятие бизнес-процесса 7
  2 Аналитическая часть 14
  2.2 Анализ организационной структуры предприятием 18
  2.3 Организация отдела маркетинга в ЗАО «ТДСталь-Инвест» 25
  2.4 Поиск и выявление проблем 31
  3 Проектная часть 36
  Заключение 44
  Список литературы 46
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Исследование системы управление отдела
  маркетинг АЗАО "ТДСталь-Инвест"
  Введение
  
  Концепция маркетинга в сфере оптовой реализации товаров в первую очередь должна обеспечивать формирование эффективной сети долгосрочных взаимовыгодных отношений, в результате чего такие отношения становятся важнейшим ресурсом компании, способствуя реализации конкурентных преимуществ предприятия, поддержанию уровня сбыта на целевых рынках (в сочетании с освоением новых рынков), достижению технического лидерства.
  Изменения, произошедшие в экономике за последние десятилетия -усиление конкуренции, увеличение количества товаров и услуг, рост издержек на хранение и транспортировку продукции - заставляют предприятия искать новые способы увеличения конкурентного преимущества на рынке. Обостряющаяся борьба между производственными, торговыми и сервисными предприятиями, привела к необходимости поиска новых методов работы, изменения структур предприятий, изыскания внутренних ресурсов повышения конкурентоспособности. Многие рынки товаров и услуг близки к насыщению и темпы роста продаж на них снижаются. В России рынки строительных материалов переживают фазу роста, а на отдельных его сегментах уже начинается процесс замедления роста. Именно поэтому предприятия стараются всеми способами привлекать новых клиентов и сохранять имеющихся, устанавливая долгосрочные, стабильные взаимоотношения с ними. В этом заключается актуальность выбранной темы.
  .................
  1 Теоретическая часть
  
  1.1Процессный поход к управлению
  
  Понятие бизнес-процесс состоит из двух элементов: процесс и бизнес. Рассмотрим элемент процесс.
  Процесс - это целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, преобразующая ряд данных (ресурсов) на входе в ряд данных на выходе (товары или услуги), представляющих ценность для потребителя [14, c.45].
  В практике менеджмента устоялось представление процесса в следующем виде (рисунок 1.1).
  ..................
  Список литературы
  
  1Абдикеев Н.М., Данько Т.П., Ильдеменов С.В. Реинжиниринг бизнес-процессов. – М.: Эксмо. – 2005. – С. 212
  2Базылев Н.И., Базылева М.Н. Основы бизнеса: Учебник. – Мн.: Мисанта, 2005. - 253с.
  3Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2006. – 212 с.
  4Басовский Л.Е. Реинжиниринг бизнес-процессов: модное лекарство? // Современный менеджмент. – 2006. - №2. – С. 34.
  5Бизнес-реинжиниринг: Учебное пособие / Под ред. Н.В. Васильева - М.: Экмос, 2005. – 224 с.
  6Бузов Б.А. Управление качеством продукции: Учебник. - М.: Академия, 2006. – 176 с.
  7Бурков В.Н., Ириков В.А. Модели и методы управления системами предприятия. - М.: Юнити, 2005. – 408 с.
  8Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. - М.: Юрайт, 2006. – 311 с.
  .................