Изучение конфликтности и стратегий поведения в конфликте медицинских работников

• Номер работы:
  228485
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Психология
• Год добавления:
  19.10.2012 г.
• Объем работы:
  32 стр.
• Содержание:
  Содержание
  Введение 3
  Глава 1. Теоретические основы изучения конфликтности и стратегий поведения в конфликте 5
  1.1. Конфликтность и конфликтные типы поведения 5
  1.2. Выбор стратегии поведения в конфликте 13
  Глава 2. Практическое исследование конфликтности и стратегий поведения в конфликте медицинских работников 18
  2.1. Обработка и интерпретация полученных данных 18
  2.2. Рекомендации по коррекции конфликтного поведения 23
  Заключение 25
  Список использованной литературы 27
  Приложение 30
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Изучение конфликтности и стратегий поведения в конфликте медицинских работников
  Введение
  
  Конфликты в производственной среде, в частности в коллективах здравоохранения, – это факт, который невозможно отрицать и который существует не только в границах социопрофессиональной группы медицинских работников, но и проецируется за ее пределы – на отношения с субъектами, находящимися в поле данной деятельности, в частности с потребителями медицинских услуг. .........
  Глава 1. Теоретические основы изучения конфликтности и стратегий поведения в конфликте
  1.1. Конфликтность и конфликтные типы поведения
  
  Решающее влияние на поведение личности в конфликте оказывает она сама - ее потребности, установки, привычки, образ мышления, опыт решения проблем и модели поведения. Все это - существенный фактор, позволяющий предупредить развитие конфликтов, переход их в экстремальные и крайне эмоциональные формы, а также снизить вероятность развития межличностных и межгрупповых конфликтов.
  .........
  Заключение
  
  По оценкам ученых более 65 % проблем на производстве связаны с нарушениями отношений между сотрудниками. Управление конфликтами способно не только нормализовать рабочую обстановку, но и повысить эффективность работы предприятия в целом.
  В проведенном эмпирическом исследовании особенностей конфликтного взаимодействия медицинского персонала МЛПУ ГКБ № 1 (стационар больницы – 1 610 коек, средний медперсонал – 1 064 человека) приняли участие 20 человек (10 медицинских сестер хирургического корпуса и 10 медицинских сестер терапевтического корпуса).
  ..........