Автоматизация, как инструмент управления продажами билетов в организации исполнительских искусств

• Номер работы:
  246797
• Раздел:
  Все работы   →   Дипломные работы   →   Управление персоналом (Менеджмент)
• Год добавления:
  30.04.2013 г.
• Объем работы:
  84 стр.
• Содержание:
  ВВЕДЕНИЕ 3
  ГЛАВА 1. РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ АВТОМАТИЗАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ ПРОДАЖАМИ БИЛЕТОВ 6
  1.1.Основные преимущества автоматизированной системы продажи билетов по сравнению с «бумажной» 6
  1.2.Появление первых автоматизированных систем по продаже билетов в театрах и у билетных операторов 16
  1.3.Современные автоматизированные билетные системы 22
  1.4 Единый унифицированный билетный бланк 31
  ГЛАВА 2. ЕДИНАЯ АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ «БАЗИС» 35
  2.1. Внедрение ЕАСПБ «Базис» в театрах Петербурга и сети городских касс (ДТЗК) в 2002г. 35
  2.2.Внедрение ЕАСПБ «Базис» в театрах Москвы и сети городских касс (МДТЗК) в 2004г. 40
  2.3.Структура ЕАСПБ « Базис» 44
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
  СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 60
  ПРИЛОЖЕНИЕ 64
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Автоматизация, как инструмент управления продажами билетов в организации исполнительских искусств
  Сделать процесс продаж театральных билетов более эффективным для продавца и значительно более удобным для покупателя технологически возможно.
  А уровень конкуренции среди игроков театрального рынка РФ делает это и необходимым.
  Динамично развивающаяся конкурентная среда, новые «предлагаемые обстоятельства» рынка зрелищных услуг предъявляют повышенные требования к организации управления продажами билетов в ОИИ. Рост объемов продаж и расширение ассортимента обуславливает необходимость совершенствования управленческой деятельности площадок.
  В связи с этим, исследование информационных технологий в системе управления продажами билетов является актуальной задачей в научном и практическом отношении.
  В данной дипломной работе рассматривается тема автоматизации как инструмента управления продажами в ОИИ. В 1главе были рассмотрены основные преимущества автоматизированной системы продажи билетов по сравнению с «бумажной»; представлена история появление первых автоматизированных систем по продаже; билетов в театрах и у билетных операторов; будет дана характеристика современных автоматизированных билетных систем.
  Во 2 главе дана характеристика внедрения ЕАСПБ «Базис» в театрах Петербурга и Москвы и сети городских касс (ДТЗК) в 2002 и 2004 гг.; будет представлена структура ЕАСПБ «Базис» (основные преимущества автоматизации театральных касс).
  Цель данной дипломной - обоснование роли автоматизации в управлении продажами билетов в организациях исполнительских искусств.
  Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
  *
  *
  Процесс возврата билета система также помогает автоматизировать. На билете можно печатать уникальный штрих-код. В случае возврата билета достаточно его сосканировать, а не входить вручную в систему, искать билет и отмечать возврат. При возврате билета система не даст вам его повторно распечатать, т. к. он уже распечатан. Это позволяет экономить билетные бланки.
  Полезными оказываются дополнительные модули, связывающие систему с другими, уже работающими на предприятии. Например, разработан и успешно используется модуль подготовки проводок по результатам продаж билетов и абонементов для бухгалтерской системы 1С.
  Следующим моментом является работа с агентствами. Здесь разработан, специальный механизм, который позволяет электронно передавать в автоматизированные билетные агентства, электронно обмениваться квотами. Это занимает не больше минуты и позволяет достаточно быстро, вернуть часть выданных агентству билетов или, соответственно, наоборот, передать дополнительные билеты агентству, если они у него кончились.