Юзабилити-тесты как методы проведения маркетинговых исследований

• Номер работы:
  249752
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год добавления:
  24.03.2013 г.
• Объем работы:
  37 стр.
• Содержание:
  СОДЕРЖАНИЕ 2
  ВВЕДЕНИЕ 3
  1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ЮЗАБИЛИТИ ТЕСТИРОВАНИЯ 5
  1.1 Виды тестирования 5
  1.2. Методики «Юзабилити» - тестирования Интернет-приложений 7
  2. ЮЗАБИЛИТИ ТЕСТИРОВАНИЕ ИНТЕРНЕТ РЕСУРСОВ 12
  2.1. Тестирование правовых систем Интернет 12
  2.2. Тестирование новостного сайта 21
  3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЯ 31
  ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 38
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Юзабилити-тесты как методы проведения маркетинговых исследований
  
  ВВЕДЕНИЕ
  Актуальность исследования. Юзабилити тестирование на современном этапе это дорогое удовольствие.
  Юзабилити (usability) – степень удобства, с которым пользователь может использовать некоторый инструмент для достижения определенных целей.
  Проектирование юзабилити (usability engineering) – прикладное направление в сфере человеко-компьютерного взаимодействия (human-computer interaction), занимающееся удобством использования (эргономикой) компьютерных интерфейсов. Начало складываться в начале 90-х годов.
  Юзабилити интерфейса, как правило, определяется через ряд качественных показателей:
  Легкость изучения (learnability)
  Эффективность (efficiency)
  Легкость запоминания (memorability)
  Количество и серьезность ошибок и легкость их исправления (errors)
  Субъективная удовлетворенность (satisfaction)
  Цель курсовой работы состоит в исследовании возможностей юзабилити тестирования.
  Объект исследования: правовые и новостные сайты.
  Основных методов юзабилити-тестирования всего три: пассивное наблюдение за выполнением тестовых заданий, поток сознания и активное вмешательство; первый предназначен для сбора количественных данных, последний – качественных:
  ……………..
  
  1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ЮЗАБИЛИТИ - ТЕСТИРОВАНИЯ
  1.1 Виды тестирования
  Неформальное тестирование — это проверка «один на один» с друзьями и коллегами, которые близко соответствуют профилю пользователя и которые напрямую не связаны с проектом. Стоимость такого тестирования обычно минимальна.
  Полуформальное испытание повышает планку к следующему уровню — вербуются и оплачиваются внешние участники. Часто устраивается специальная площадка для тестирования.
  Формальное тестирование может иметь различные формы, но принято привлекать платного консультанта по юзабилити, специалиста по человеческому фактору, а также арендовать специальное помещение и оборудование для тестирования. Следовательно, затраты выше.
  Все уровни тестирования ценны.
  Целью юзабилити-тестирования может быть:
  Выявление сильных и слабых мест в интерфейсе для дальнейшего улучшения его в ходе итерационного процесса разработки. Типичный способ – техника «думание вслух».
  Оценка общего качества интерфейса – например, для выбора одного из двух возможных вариантов. Типичный способ – измерение юзабилити.
  Юзабилити-тестирование не является формальным математическим экспериментом; оно не является даже социологическим исследованием.
  ЮТ – метод исследования юзабилити продукта, основанный на привлечении пользователей в качестве тестирующих.
  …………..
  
  
  СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
  1. Круг С. Веб-дизайн: книга Стива Круга или «не заставляйте меня думать!», 2-е издание. – Пер. с англ. – СПб: Символ Плюс, 2008. – 224 с.: цв. ил.
  2. Гаврилюк О. Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга [электронный ресурс]. -http://www.aweb.com.ua/seo-blog/steve-krug-usability-testing/
  3. Нестерова Т. Методы юзабилити-тестирования сайта [электронный ресурс]. - http://shikalakula.livejournal.com/3687.html
  
  …………..