Совершенствование бизнес процесса продаж товаров класса люкс на примере компании Mercury

• Номер работы:
  272054
• Раздел:
  Все работы   →   Курсовые проекты - сложные   →   Маркетинг и рекламная деятельность (PR)
• Год добавления:
  19.11.2013 г.
• Объем работы:
  44 стр.
• Содержание:
  
  Введение 3
  1.Теоретические аспекты продажи товаров класса люкс 4
  1.1 Процесс продвижения товаров и его особенности 4
  1.2 Виды и способы продвижения товаров 11
  2.Общий анализ компании «Mercury» 15
  2.1 Характеристики компании «Mercury» 15
  2.2Анализ маркетинговой деятельности 16
  2.3 Анализ конкурентной среды 22
  3.Рекомендации по совершенствованию бизнес процесса продажи товаров класса люкс 29
  3.1Методика совершенствования бизнес-процесса в торговой компании ООО «Mercury»…..………………………………………………………………………..………29
  3.2 Модель бизнес процесса «Продажи» в разрезе «как есть» и «как должно быть» компании ООО «Mercury» 31
  Заключение 36
  Список использованной литературы 38
  Приложение 41
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме Совершенствование бизнес процесса продаж товаров класса люкс на примере компании Mercury
  Введение
  Достижение устойчивого экономического ро¬ста и повышение конкуренто¬способности фирмы является комплексной задачей, успех которой определяется развитием чело¬веческого капитала, экономических институ¬тов, укреплением уже имеющихся и созданием новых конкурентных преимуществ. Исходя из этого, в условиях рыночной экономики для любого предприятия крайне актуальной является проблема разработки стратегии продаж и продвижения нового товара на рынок.
  Необходимость разработки эффективных подходов и инструментов к разработке стратегии продаж и продвижения товара класса люкс на рынок определяется тем, что в условиях развития рыночных отношений и усиления глобальной конкуренции именно конкурентоспособность становится важнейшим инструментом влияния на позиции страны в мировом хозяйстве и важнейшим стратегическим фактором обеспечения продовольственной безопасности в целом по основным базовым продуктам.
  ..........
  1.Теоретические аспекты продажи товаров класса люкс
  
  1.1 Процесс продвижения товаров и его особенности
  
  Товары люкс практически всегда обладают скрытыми (латентными) свойствами, степень важности которых для потребителя трудно измерить. Это указывает на необходимость определения понятий «товар класса люкс» и «роскошь» и разработки классификации, позволяющей понять, чем продукты или услуги данной категории отличаются от традиционных продуктов или услуг.
  На наш взгляд, к категории люкс относятся дорогостоящие товары или услуги, обладающие особой ценностью для потребителя и определяемые им как престижные, люксовые.
  Товар класса люкс должен обладать высоким (превосходным) качеством и восприниматься как эксклюзивный, кроме того, до потребителя необходимо донести мысль, что при изготовлении товара применялся ручной труд, что также способствует формированию восприятия продукта как эксклюзивного и дорогого. Именно эксклюзивность отличает такой товар от других, качественных, но массовых.
  .........