PR в сфере услуг

• Номер работы:
  300271
• Раздел:
  Все работы   →   Рефераты и реферативные задания   →   Реклама и PR (Продвижение)
• Год добавления:
  23.05.2009 г.
• Объем работы:
  18 стр.
• Содержание:
  Содержание
  
  
  
  Введение 2
  1. Общая характеристика организации управления PR-деятельностью на предприятии сферы услуг 3
  2. Пути совершенствования PR–деятельности на предприятии сферы услуг 8
  Заключение. 16
  Список использованной литературы 18
  
  
• Выдержка из работы:
  Некоторые тезисы из работы по теме PR в сфере услуг
  Введение
  
  За последнее десятилетие понятие «паблик рилейшнз» прочно вошло в словарь современного делового языка. Написаны уже десятки книг на эту тему, публикуются статьи и материалы на страницах журналов и газет, создаются курсы, проводятся отдельные семинары и конференции, устраиваются шумные презентации. По всему постсоветскому пространству основаны национальные ассоциации паблик рилейшнз. Словом, данное понятие вошло в моду. И в этом нет ничего удивительного. Весь цивилизованный мир уже не просто привык к нему, но и превратил паблик рилейшнз в эффективно работающие науку и искусство достижения взаимопонимания и согласия между разнообразными субъектами жизни гражданского общества.
  Сегодня чем крупнее и известнее предприятие, тем больше оно работает на публику, заботясь о своем имидже. Развитие получил стратегический и финансовый пиар.
  Целью работы является исследование процессов применения PR в деятельности предприятий сферы услуг.
  Задачи работы:
  1. Общая характеристика организации управления PR-деятельностью на предприятии сферы услуг.
  2. Пути совершенствования PR–деятельности на предприятии сферы услуг.
  Использованные при написании данной работы источники материалов перечислены в списке использованной литературы.
  
  ....................…
  
  1. Общая характеристика организации управления PR-деятельностью на предприятии сферы услуг
  
  Как правило, PR служба предприятия является подразделением отдела маркетинга.
  Известно, что требования маркетинга не ограничиваются лишь созданием высококачественного товара, отвечающего запросам потребителей, и правильным установлением цены на него. Необходимо еще и соответствующим образом довести этот товар до конечных потребителей и обеспечить его доступность целевому сегменту рынка. Для обеспечения эффективной реализации товаров предприятие должно проводить комплекс мероприятий, обеспечивающих физическое распределение товарной массы в рыночном пространстве, доведение товаров до потребителей и организацию их эффективного потребления. Это и находит свое выражение в разработке пиар–стратегии компании.
  Так, при формировании пиар–стратегии фирма учитывает множество факторов, основными из которых являются:
  ? особенности потребителей—их количество, концентрация, величина средней разовой покупки, уровень доходов, закономерности поведения при покупке товаров и т.д.
  ? возможности самой фирмы — ее финансовое положение, конкурентоспособность
  ? характеристика товара
  ? степень конкуренции
  ? характеристика и особенности рынка.
  Реализация пиар–стратегии предполагает решение следующих вопросов:
  ....................…
  
  Список использованной литературы
  
  1. Бочаров М. История паблик рилейшнз: нравы, бизнес, наука, М.: РИП-Холдинг, 2007 – 184с.
  2. Викентьев И. Приемы рекламы и Public Relations. Программы-консультанты, М.: Бизнес-пресса, 2007 – 406 с.
  3. Джефкинс Фрэнк, Ядин Дэниэл Паблик рилейшнз.: Учебное пособие. - М.: Юнити-Дана, 2006 -256 с.
  4. Иванова К. Бесценные советы для настоящего PR-менеджера СПб.: Питер, 2006 – 144 с.
  ....................…